TheySaid
TheySaid는 웹사이트를 스캔하여 의미 있는 설문 조사 질문을 초당 생성하는 세계 최초의 대화형 AI 설문입니다. 사용자의 기존 텍스택과 통합되어 더 많은 응답과 행동 지향적 피드백을 제공하며, AI가 심층적인 후속 질문을 자동으로 제공해 줍니다.
TheySaid 이란?
TheySaid는 웹사이트를 스캔하여 의미 있는 설문 조사 질문을 초당 생성하는 세계 최초의 대화형 AI 설문입니다. 사용자의 기존 텍스택과 통합되어 더 많은 응답과 행동 지향적 피드백을 제공하며, AI가 심층적인 후속 질문을 자동으로 제공해 줍니다.
TheySaid 의 주요 기능
초고속 웹사이트 스캔으로 의미 있는 설문 질문 생성
기존 고객 흐름에 어디든지 설문 배치 가능
맞춤형 후속 질문으로 심층적인 피드백 제공
AI가 생성한 요약으로 설문 응답 파악 용이
TheySaid 의 사용 사례
마케팅 콘텐츠 피드백：뉴스레터나 블로그 포스트에 통합하여 독자의 반응을 즉시 측정
세일즈 프레젠테이션 효율성：세일즈 피치 후 고객의 관심도와 구매 의향을 측정
고객 온보딩 경험 개선：신규 고객의 초기 사용 경험에 대해 질문하여 온보딩 프로세스 최적화
제품 피드백 수집：제품 내 삽입된 서베이를 통해 사용자 경험 개선을 위한 실시간 피드백 수집
고객 만족도 분석：정기적 NPS 조사로 고객 만족도 및 충성도 향상 방안 모색
업셀링 및 크로스셀링 기회 식별：고객의 추가 요구사항과 관심사 조사로 새로운 판매 기회 발굴
TheySaid 사용자 가이드
- 1단계: 웹사이트에 접속하여 '무료 시작'을 클릭하세요.
- 2단계: 필요한 경우 가입 양식을 작성하고 계정을 만드세요.
- 3단계: 웹사이트 URL을 입력하고 AI가 질문을 생성하도록 하세요.
- 4단계: AI가 생성한 설문조사 질문을 검토하고 사용자 흐름에 적절히 배치하세요.
TheySaid 의 대상 고객
초기 스타트업: 효율적인 가격으로 고객 피드백과 시장 요구를 파악하려는 필요
중대형 기업: 복잡한 데이터를 처리하고 다양한 고객군으로부터의 피드백을 심도 있게 분석할 수 있는 강력한 솔루션 필요
금융 서비스 업계: 고객 만족도와 서비스 품질을 실시간으로 모니터링하고 개선하는 데 중점을 둔 솔루션 필요
교육 기관: 학생들과 교수진의 만족도 조사를 통해 교육 품질 향상을 추구하는 요구
의료 분야 전문가: 환자 경험 향상과 서비스 개선을 위한 정교한 피드백 수집 도구 필요
기술 애호가 및 프리랜서: 사용자 친화적이고 혁신적인 방식으로 피드백을 수집하고자 하는 욕구
TheySaid 자주 묻는 질문
TheySaid는 어떻게 사용자의 개인정보를 보호합니까?
TheySaid는 사용자의 데이터 및 개인정보 보호를 최우선으로 생각합니다. 회사는 SOC 2 Type II 인증을 받았으며, 고객의 응답을 AI 훈련에 사용하지 않습니다. 또한, 사용자는 공유하는 정보를 제어할 수 있으며, 익명으로 남을 수 있는 옵션도 제공됩니다.
TheySaid의 설문조사는 어떻게 더 많은 응답을 얻을 수 있습니까?
TheySaid는 전통적인 설문조사나 NPS보다 50-100배 많은 응답을 얻을 수 있습니다. 이는 TheySaid의 에이아이 설문조사가 대화형으로 설계되어 있어 사용자가 더 자연스럽고 진행하기 쉽게 느끼기 때문입니다.
TheySaid는 어떤 식으로 사용자로부터 더 많은 액션 가능한 피드백을 얻습니까?
TheySaid의 대화형 AI 설문조사는 사용자에게 개인적으로 맞춤화된 후속 질문을 제공함으로써, 전통적인 설문보다 34% 더 많은 액션 가능한 피드백을 얻을 수 있습니다. 이를 통해 사용자는 자신의 경험에 대해 더 깊이 있게 표현할 수 있으며, 기업은 더 가치 있는 인사이트를 얻을 수 있습니다.
TheySaid 설문조사는 어떻게 고객 경험을 개선합니까?
TheySaid AI 설문조사를 사용하면 넷 수익 유지(net revenue retention)가 1-5% 증가합니다. 이는 고객이 자신의 의견이 존중받고 있음을 느끼게 하며, 회사는 이러한 피드백을 바탕으로 고객 경험을 지속적으로 개선할 수 있습니다.
TheySaid 설문조사는 기존 고객 흐름에 어떻게 쉽게 적용됩니까?
TheySaid 설문조사는 기존의 아웃리치 도구, 제품 안팎, 그리고 웹사이트에 쉽게 삽입할 수 있습니다. 이는 회사가 고객과 소통하는 기존의 접점들을 통해 자연스럽게 통합되어, 고객 참여도를 끌어올림으로써 더 나은 피드백과 인사이트를 제공합니다.
TheySaid에서는 고객 피드백을 어떻게 분석합니까?
TheySaid는 AI 생성 요약을 통해 설문 응답을 분석합니다. AI는 공통된 테마를 찾아내고, 취해야 할 중요한 행동 단계를 식별하며, 고객 계정별 고객 만족도를 살펴봄으로써, 회사가 고객 피드백을 깊이 있게 이해할 수 있도록 돕습니다.
TheySaid 설문조사는 어떻게 사용자에게 자연스러운 후속 질문을 제공합니까?
TheySaid의 대화형 AI, Evo는 실시간으로 개인적으로 맞춤화된 후속 질문을 제공합니다. 이는 자연스럽고 대화식으로 설계되어 있어, 사용자가 마치 실제 사람과 대화하는 것처럼 느끼게 합니다. 이를 통해 사용자는 자신의 경험을 더 자세히 공유할 수 있고, 기업은 더 깊이 있는 인사이트를 얻을 수 있습니다.
TheySaid는 기업의 기존 텍스트 스택과 어떻게 통합됩니까?
TheySaid의 AI 설문조사는 기업이 사용하는 기존 텍스트 스택에 쉽게 통합될 수 있습니다. 이는 기업이 고객과의 소통 방법을 변경할 필요 없이, 기존의 채널과 도구를 통해 자연스럽게 TheySaid 설문조사를 배포할 수 있게 해 줍니다.
TheySaid는 어떻게 고객 참여를 증진시킵니까?
TheySaid는 AI가 고객의 응답에 기반한 실시간 개인화된 후속 질문을 제공함으로써 고객 참여를 증진시킵니다. 고객은 이러한 대화형 접근 방식을 통해 자신의 의견이 중요하다고 느끼며, 이것은 고객 만족도와 참여도를 높이는 데 기여합니다.
TheySaid 설문조사는 다국어를 지원합니까?
네, TheySaid AI 설문조사는 80개 이상의 언어를 자동으로 감지하고 상호 작용할 수 있습니다. 이는 전 세계 어디에 있든 사용자가 자신이 편안하게 느끼는 언어로 의견을 제공할 수 있게 해주며, 기업은 더 넓은 범위의 고객 피드백을 수집할 수 있습니다.