TheySaid
TheySaid é a primeira pesquisa AI conversacional do mundo, capaz de gerar perguntas significativas em segundos, engajar clientes com diálogos naturais e fornecer resumos de feedbacks acionáveis, garantindo insights 50-100 vezes mais eficazes do que pesquisas tradicionais.
O que é TheySaid?
TheySaid é a primeira pesquisa AI conversacional do mundo, capaz de gerar perguntas significativas em segundos, engajar clientes com diálogos naturais e fornecer resumos de feedbacks acionáveis, garantindo insights 50-100 vezes mais eficazes do que pesquisas tradicionais.
Principais Características de TheySaid
Respostas 50-100X mais altas que pesquisas tradicionais
Aumento de 1-5% na Retenção Líquida de Receita
34% mais feedback acionável para melhorias
Integração com múltiplos idiomas permitindo interações globais
Casos de Uso de TheySaid
Coleta de feedback em tempo real: Engaja clientes com perguntas personalizadas durante a navegação no site.
Análise de sentimentos do cliente: Utiliza respostas de pesquisa para entender melhor as percepções dos clientes.
Integração em fluxos de clientes existentes: Facilita a incorporação de pesquisas em newsletters ou páginas de produtos.
Aumento da retenção de clientes: Identifica oportunidades de upsell e reduz o churn com feedback oportuno.
Personalização de follow-ups: Engaja interativamente com clientes usando perguntas de acompanhamento personalizadas.
Análise automatizada de respostas: Resume automaticamente temas comuns e insights a partir das respostas das pesquisas.
Coleta de feedback multilíngue: Interage com clientes internacionais em mais de 80 idiomas automaticamente.
Guia do Usuário de TheySaid
- Passo 1: Acesse a ferramenta e insira a URL do seu site para iniciar.
- Passo 2: Permita que o Evo, o nosso bot AI, escaneie seu site para sugerir perguntas.
- Passo 3: Escolha onde incorporar as perguntas da pesquisa no fluxo do cliente.
- Passo 4: Analise as respostas e sumários gerados pela AI para insights acionáveis.
Público-Alvo de TheySaid
Empresas Start-up: Procuram soluções acessíveis para entender melhor seus clientes
Empresas de Médio a Grande Porte: Necessitam de integração fluida com sistemas existentes e insights detalhados sobre o comportamento do cliente
Profissionais de Marketing e Pesquisa de Mercado: Buscam aumentar taxas de resposta em pesquisas e obter feedbacks mais acionáveis
Desenvolvedores de Produtos e Gerentes de Experiência do Usuário (UX): Precisam de feedback contínuo para iterar rapidamente em produtos
Setor da Saúde: Buscam coletar dados sensíveis de maneira segura e confiável, aderindo a rigorosos padrões de conformidade
Educadores e Instituições de Ensino: Desejam entender as necessidades e as expectativas dos estudantes de forma interativa e engajante
Perguntas Frequentes sobre TheySaid
Como a TheySaid garante a segurança das respostas das pesquisas?
A TheySaid leva a segurança dos dados muito a sério e é certificada pela SOC 2 Tipo II, garantindo que as respostas das pesquisas e os dados dos clientes sejam mantidos em segurança. Além disso, a TheySaid não utiliza as respostas dos clientes para treinamento de AI, conferindo uma camada extra de privacidade.
Os inquéritos da TheySaid são compatíveis com outras ferramentas de tecnologia que já utilizo?
Sim, a TheySaid foi projetada para se integrar facilmente com o seu stack tecnológico existente. Isso significa que é possível incorporar pesquisas da TheySaid em e-mails, websites e dentro de produtos, utilizando ferramentas de outreach já existentes, como Pendo ou Intercom.
Como a TheySaid pode ajudar a aumentar o valor do cliente e a receita?
A TheySaid pode resultar em um aumento de 1-5% na retenção líquida de receita devido à sua capacidade de coletar feedback mais acionável e direcionado dos clientes. Isso permite que as empresas entendam melhor as necessidades de seus clientes e ajustem suas estratégias de acordo.
É fácil configurar a TheySaid?
Sim, a TheySaid foi projetada para ser de fácil configuração. A AI da TheySaid gera automaticamente perguntas relevantes com base no seu website, e você pode começar a coletar feedback em pouco tempo. A plataforma também tem uma pontuação de 5.0 em facilidade de configuração, conforme avaliações no G2.
Posso realizar pesquisas da TheySaid em diferentes idiomas?
Definitivamente! A AI da TheySaid detecta e interage em mais de 80 idiomas, garantindo que seus clientes se sintam confortáveis e entendidos, independentemente de onde estejam.
A TheySaid pode ser usada para usos pessoais?
Sim! Você pode direcionar a AI da TheySaid para sua página de portfólio, currículo ou até mesmo um perfil de relacionamento para obter feedback honesto. É uma forma inovadora de coletar insights valiosos em contextos pessoais.
Como a TheySaid melhora a taxa de resposta em comparação com pesquisas tradicionais?
A TheySaid usa AI para tornar as pesquisas conversacionais, o que pode levar a uma taxa de resposta 50-100 vezes maior do que as pesquisas tradicionais. Isso acontece porque cria uma experiência mais envolvente e menos intrusiva para os usuários.
Que tipo de perguntas a TheySaid pode gerar automaticamente para as pesquisas?
A TheySaid utiliza sua AI para escanear seu website e gerar automaticamente perguntas significativas para suas pesquisas. Estas perguntas são recomendadas com base nos padrões da indústria e nas melhores práticas, assegurando que você obtenha feedback relevante e útil.
Como posso integrar pesquisas da TheySaid ao longo da jornada do cliente?
Eles podem ser incorporados como postos de escuta em várias etapas da jornada do cliente, desde a fase de prospect até a renovação e upsell, permitindo coletar feedback contínuo. Isso ajuda a identificar oportunidades de melhoria e aumentar a satisfação do cliente.
Quais são as vantagens de usar a TheySaid em vez de pesquisas NPS tradicionais?
Ao usar a TheySaid, você transforma o feedback em um diálogo contínuo com seu público, algo que as pesquisas NPS tradicionais não conseguem replicar. Além disso, a TheySaid oferece perguntas de acompanhamento personalizadas, permitindo maior profundidade de insights e enriquecendo a compreensão sobre a experiência do cliente.