什么是 TheySaid？
TheySaid是世界首个对话式AI调查工具，能在秒内扫描网站生成有意义的调查问题，通过人性化的跟进问题自动与客户互动，驱动客户价值和收入增长。
TheySaid 主要功能
全球首创的对话式AI调查，提高回应率50-100倍
AI自动生成调查问题，基于行业标准和最佳实践
Evo AI聊天机器人实时提问，深入解析客户反馈
AI生成的汇总报告，识别共同主题和关键行动步骤
安全认证，SOC 2类型II合规，保障数据安全
支持80种语言，让全球客户轻松互动
TheySaid 使用案例
市场营销团队优化问卷调查：通过嵌入互动式AI问卷，提高客户参与度和反馈质量。
客服团队提升用户体验：利用实时跟进问题，更深入地理解客户需求，提高解决方案的准确率。
产品经理收集用户反馈：快速生成有针对性的调查问题，更准确地收集用户使用产品的真实反馈。
销售团队识别销售机会：通过问答式调查了解潜在客户需求，提升销售转化率。
研究人员进行市场分析：利用AI生成的汇总报告，快速找到数据中的共同主题和关键行动点。
HR团队员工满意度调查：部署具有自然语言处理功能的问卷，增加员工参与度，及时了解并解决员工问题。
TheySaid 用户指南
- 步骤1: 访问TheySaid官方网站，点击“免费开始”。
- 步骤2: 输入你的网站URL，让Evo AI生成调查问题。
- 步骤3: 将AI生成的调查问题嵌入到你的客户流程中。
- 步骤4: 查看并分析Evo AI收集的反馈和总结。
TheySaid 目标受众
初创企业: 寻求增强客户参与度和留存，以快速成长和扩张市场份额
中大型企业: 需要深层次、可行动的反馈来优化客户体验并促进忠诚度
市场营销专业人士: 寻找能够实时调整策略和改善营销效果的客户反馈工具
客户成功团队: 追求提升客户满意度和减少流失率的有效方案
产品经理: 需要快速获得用户反馈，以迭代和改进产品功能
数据分析师: 寻求以数据驱动的方式理解用户行为，优化用户体验
TheySaid 常见问题
TheySaid如何确保问卷的安全性？
TheySaid非常重视用户数据的安全性。它是SOC 2 Type II认证的，这意味着它满足了高标准的信息安全管理要求。此外，TheySaid不会使用客户的反馈数据进行AI训练，确保了数据的隐私和安全性。用户还可以选择匿名提交问卷，以进一步保护自己的隐私。
TheySaid如何整合现有的技术栈？
TheySaid设计得非常灵活，可以轻松地嵌入到现有的技术栈中。无论是通过电子邮件模板、网站还是客户关系管理软件（如Pendo或Intercom），TheySaid皆可以无缝地整合进去。这样便于企业向用户发送调研问卷，而无需改变现有的用户接触和沟通流程。
TheySaid如何提高调研的响应率？
TheySaid采用了AI会话式调研的方式，相比传统调研方式，能够增加50-100倍的响应率。通过模仿自然对话的形式，使用户感觉就像是在与企业直接交谈，从而大幅提高用户的参与度和反馈的质量。
TheySaid是如何生成相关的调研问题的？
TheySaid利用其AI引擎Evo扫描企业的网站内容，基于行业标准和最佳实践推荐量身定制的调研问题。这样不仅能够提高问题的相关性，还能确保问题能够覆盖到用户真正关心的点。
TheySaid支持多少种语言？
TheySaid的AI自动检测并支持超过80种语言，这意味着全球的用户都能用自己舒适的语言来完成问卷，无论他们身处哪里。
如何通过TheySaid获取用户反馈的执行性建议？
TheySaid不仅能收集反馈，还能对调研结果进行深入分析，找出共同主题，并为企业提供明确的行动步骤。它将帮助企业识别和优先考虑哪些问题需要首先解决，以及如何针对每个用户帐户提升客户满意度。
TheySaid会话式调研如何与客户进行深入交流？
通过TheySaid的AI触发的个性化后续问题，可以与客户进行深入而自然的对话。Evo，TheySaid的AI聊天机器人，能够与用户进行来回交谈，深入探讨问题，从而为企业提供更深刻的见解。
TheySaid能否用于个人用途？
绝对可以！你可以将TheySaid指向你的个人作品页面、简历，甚至是约会档案，获取真实的反馈。它为个人提供了一个独特的途径来了解他人对自己的见解。
如何将TheySaid的1个问题调研融入客户旅程中？
你可以在客户的不同阶段设置不同的“倾听点”，比如在潜在顾客、新客户和老客户等不同阶段加入不同的问题。这样可以帮助企业更好地了解客户在不同旅程阶段的想法，从而提供更有针对性的服务。
TheySaid的调研如何帮助降低客户流失率？
通过实施TheySaid，企业已经见证了5-10%的客户流失率下降，同时增加了更多的续订和上行销售机会。TheySaid通过持续的客户反馈收集和深入分析，帮助企业及时发现并解决客户问题，提升客户满意度，进而有效降低流失率。