Solidroad

Solidroad는 AI 기반의 교육 및 피드백 플랫폼으로, 특히 기업의 직원 교육을 한층 더 개선하는 데 중점을 두고 있다. Solidroad는 기업의 지식베이스를 몰입감 있는 교육 프로그램으로 변환시켜 트레이너가 더 쉽게 관리할 수 있게 하고 직원들에게 더 많은 흥미를 유발한다. 이 플랫폼을 통해 사용자는 프롬프트, 문서 또는 공용 링크를 바탕으로 맞춤형 AI 코치로부터 레슨을 생성하고 제공할 수 있다. 특히, 실감나는 시뮬레이션을 통해 비디오, 음성, 채팅, 이메일 상호작용을 연습할 수 있는 기능은 매우 유용하다. 실시간 코칭과 맞춤형 스코어카드 기반의 피드백은 직원의 성과를 즉시 개선시키며, 매니저와 트레이너는 다양한 채널과 상호작용 유형에서 팀의 성과를 확인할 수 있다. Solidroad는 팀의 성과를 실시간으로 분석하고 새로운 직원의 적응 속도를 높이며, 관리 시간과 자원을 절약할 수 있게 해준다.

맞춤형 AI 코치

사용자 지정 가능한 AI 코치를 통해 프롬프트, 문서, 공개 링크에서 직접 생성된 수업을 전달하여 학습 효율성을 증대시킵니다.

다국어 연습 시뮬레이션

비디오, 음성, 채팅, 이메일 등 다양한 채널에서 현실감 있는 시뮬레이션을 구축하고, 어떤 언어로도 AI 코치와 대화를 연습할 수 있습니다.

실시간 피드백

맞춤형 점수표를 활용하여 학습자가 실시간으로 코칭과 피드백을 받을 수 있으며, 관리자와 트레이너는 팀의 성과를 쉽게 모니터링할 수 있습니다.

신속한 신규 채용 및 온보딩

Solidroad를 통해 새 직원의 채용부터 고객과의 상호작용까지 걸리는 시간을 반으로 줄여 조직의 생산성을 높입니다.

성과 벤치마킹

실제 업무 투입 전, 평가를 통해 직원의 예상 성과를 미리 파악하여 주요 성과 지표(KPI)가 목표를 초과 달성할 수 있도록 지원합니다.

신입 사원 교육 및 온보딩: 글로벌 고객 서비스 팀이 Solidroad를 사용해 신입 사원을 훈련시킵니다. 맞춤형 AI 코치는 신속한 지식 전달을 돕고, 가상 시뮬레이션으로 실제 상황 대비를 지원합니다. 이를 통해 빠르게 업무에 적응하고 팀의 생산성을 높일 수 있습니다.

고객 상담 능력 향상: 콜센터 관리자가 Solidroad를 사용하여 상담원들의 대화 능력을 향상시킵니다. 다양한 언어의 대화를 시뮬레이션하고, 실시간 피드백을 통해 성과를 분석합니다. 이로 인해 상담원들의 역량이 향상되며 고객 만족도도 높아집니다.

지속적 직무 교육: 중견기업의 HR 팀이 Solidroad를 활용하여 기존 직원들의 지식 업데이트를 진행합니다. 기존 문서와 링크를 기반으로 교육 콘텐츠를 생성하고, 실시간 피드백과 맞춤형 코칭으로 성과 향상을 지원합니다. 이를 통해 직원들의 역량을 지속적으로 개발하고 회사의 경쟁력을 강화합니다.

성능 평가 및 피드백: 영업 팀의 매니저가 Solidroad를 통해 팀원의 성과를 평가하고 맞춤형 피드백을 제공합니다. 각 채널에서의 상호작용을 실시간으로 분석하고, 성과를 시각화하여 실질적 개선점을 제시합니다. 이로써 영업 팀의 목표 달성률을 높이고 업무 효율성을 극대화합니다.

신규 제품 지식 배포: 제품 관리 팀이 Solidroad를 이용해 새로운 제품 출시 전 직원들에게 제품 지식을 교육합니다. AI 코치를 통해 문서와 다양한 자료를 기반으로 인터랙티브한 교육을 실시하여, 직원들이 제품에 대해 빠르게 이해하고 고객들에 대한 설명도 원활하게 진행할 수 있습니다.

Step 1: Solidroad 웹사이트에 접속해 계정을 생성하세요.

Step 2: 사용자 맞춤형 AI 코치를 설정하고 커스터마이즈하세요.

Step 3: 프롬프트, 문서 또는 링크를 사용해 강의를 생성하세요.

Step 4: 비디오, 음성, 채팅 및 이메일을 통해 현실적인 시뮬레이션을 만드세요.

Step 5: 실시간 피드백을 통해 학습자에게 코칭하고 맞춤형 성적표와 함께 성과를 추적하세요.

Solidroad는 무엇인가요?

Solidroad는 AI 기반의 교육 및 피드백 플랫폼입니다.

Solidroad를 사용하여 어떤 유형의 교육을 만들 수 있나요?

프롬프트, 문서, 공공 링크를 기반으로 강의를 만들 수 있습니다.

Solidroad의 AI 코치 기능은 어떻게 동작하나요?

맞춤형 AI 코치가 강의를 제공합니다.

Solidroad에서 사용할 수 있는 시뮬레이션 유형은 무엇인가요?

비디오, 음성, 채팅, 이메일 시뮬레이션을 제공합니다.

Solidroad는 실시간 피드백을 제공하나요?

예, 실시간 코칭과 피드백을 제공합니다.

Solidroad의 관리자는 어떤 보고서를 받을 수 있나요?

팀 성과를 트래킹할 수 있는 커스텀 스코어카드와 보고서를 받을 수 있습니다.

Solidroad의 가격 책정은 어떻게 되나요?

Starter, Growth, Enterprise 플랜이 있습니다.

Solidroad 사용 시 실제로 얼마나 시간을 절약할 수 있나요?

매달 매니저의 시간을 10시간 절약할 수 있습니다.

Solidroad를 통해 직원 교육 속도를 얼마나 줄일 수 있나요?

직원들의 숙련 속도를 50% 더 빠르게 할 수 있습니다.

Solidroad와 함께 고객 만족도(CSAT)를 얼마나 향상시킬 수 있나요?

CSAT 점수를 30% 높일 수 있습니다.