Solidroad

Solidroad - это платформа, ориентированная на ИИ, для обучения и обратной связи. Она превращает базу знаний компании в увлекательные учебные программы, упрощая жизнь тренерам и вовлекая сотрудников. Основные функции включают создание уроков из подсказок или документов, тренировки через симуляции видео, голосовых и чат-сессий, а также получение обратной связи в реальном времени. Этот инструмент помогает сократить время на обучение новых сотрудников и дает представление о их производительности до начала работы с клиентами. Отличное решение для компаний, которые стремятся повысить эффективность и качество обучения.

Создание и доставка уроков

Создание уроков из подсказок, документов или публичных ссылок, которые можно доставить через настраиваемого AI-коуча. Это делает обучение более гибким и персонализированным.

Моделирование и практика

Разработка реалистичных симуляций через видео, голос, чат и электронную почту. Практика разговоров с AI-коучем на любом языке улучшает навыки общения специалистов.

Коучинг и улучшение

Обучаемые получают реальные советы и обратную связь, привязанную к пользовательским оценочным картам. Это позволяет менеджерам и тренерам отслеживать результативность команды по различным каналам и типам взаимодействий.

Быстрая адаптация сотрудников

Уменьшение времени, необходимого для подготовки новых сотрудников к взаимодействию с клиентами и перспективами, помогает быстрее вводить их в рабочий процесс.

Масштабируемое обучение

Предоставление коучинга в масштабе с помощью настраиваемых оценочных карт и автоматической обратной связи. Это гарантирует, что все члены команды получают постоянное и актуальное обучение.

Обучение новых сотрудников: Новые сотрудники могут быстро освоить свои обязанности, используя персонализированные уроки, созданные на основе базы знаний компании и доставленные через настраиваемого AI-коуча.

Практика общения с клиентами: Пользователи могут создавать реалистичные симуляции для тренировки общения по видео, голосу, чату и электронной почте, чтобы отрабатывать навыки на разных языках с AI-коучем.

Мониторинг производительности: Менеджеры могут отслеживать производительность команды через настраиваемые оценочные листы и получать мгновенную обратную связь для улучшения эффективности сотрудников во всех каналах взаимодействия.

Сокращение времени на обучение: С помощью Solidroad компании могут сократить время на обучение новых сотрудников на 50%, ускоряя их процесс вхождения в рабочий процесс и взаимодействие с клиентами.

Масштабируемая обратная связь: AI-коуч предоставляет стандартные оценки и обратную связь, позволяя менеджерам масштабировать коучинг и обеспечить непрерывное улучшение навыков команды.

Шаг 1: Войдите в систему через приложение Solidroad или через веб-сайт solidroad.com.

Шаг 2: Создайте уроки из подсказок, документов или публичных ссылок, используя вашего настраиваемого AI-тренера.

Шаг 3: Постройте реалистичные симуляции для видео, голосовых, чатов и email-сообщений, чтобы практиковаться с AI-тренером на любом языке.

Шаг 4: Получайте мгновенную обратную связь и коучинг, связанные с персонализированными оценочными таблицами.

Шаг 5: Отслеживайте производительность команды по всем каналам и типам взаимодействий через расширенную аналитику и отчеты.