Solidroad

Solidroad là một nền tảng đào tạo và phản hồi tiên phong sử dụng AI, giúp doanh nghiệp biến cơ sở dữ liệu kiến thức thành các chương trình đào tạo hấp dẫn. Nền tảng này cho phép tạo bài học từ các lệnh gợi xuất, tài liệu hoặc liên kết công khai và trình bày thông qua huấn luyện viên AI tùy chỉnh. Nó cũng giúp xây dựng các mô phỏng thực tế đa kênh như video, voice, chat và email, giúp người học thực hành giao tiếp bằng nhiều ngôn ngữ. Một điểm mạnh nữa là khả năng cung cấp phản hồi và huấn luyện theo thời gian thực, giúp người quản lý và huấn luyện viên theo dõi hiệu quả làm việc. Solidroad thực sự có thể giúp tiết kiệm thời gian, tối ưu hóa quy trình đào tạo và nâng cao hiệu suất của đội ngũ nhân viên.

Tạo và cung cấp bài học

Tạo các bài học từ các yêu cầu, tài liệu hoặc liên kết công khai. Các bài học này được cung cấp bởi huấn luyện viên AI tùy chỉnh, giúp công ty dễ dàng phát triển chương trình đào tạo chuyên sâu hơn.

Mô phỏng và thực hành

Xây dựng các mô phỏng thực tế qua video, thoại, trò chuyện và email, cho phép nhân viên thực hành các cuộc trò chuyện với huấn luyện viên AI bằng bất kỳ ngôn ngữ nào, giúp giảm bớt rủi ro trong môi trường thực tế.

Huấn luyện và cải thiện

Cung cấp đánh giá và phản hồi theo thời gian thực gắn với phiếu điểm tùy chỉnh. Điều này giúp giám đốc và huấn luyện viên theo dõi hiệu suất của nhóm và cải thiện mức độ tương tác trên nhiều kênh khác nhau.

Tiết kiệm thời gian và năng lượng

Giảm thời gian tuyển dụng và đào tạo nhân viên mới từ giai đoạn sàng lọc tới giai đoạn làm việc thực tế, giúp công ty tiết kiệm tài nguyên đáng kể.

Quy chuẩn hóa hiệu suất nhóm

Cung cấp các điểm chuẩn hiệu suất trước khi nhân viên thực hiện cuộc gọi thực tế, đảm bảo các KPIs luôn được duy trì trong mức, giúp cải thiện hiệu suất toàn diện của nhóm.

Huấn luyện nhân viên mới nhanh chóng: Các nhóm nhân sự có thể sử dụng Solidroad để tạo các chương trình huấn luyện cho nhân viên mới từ các tài liệu có sẵn. Nhân viên sẽ tương tác với huấn luyện viên AI để học cách làm việc trong thời gian ngắn hơn.

Mô phỏng tình huống thực tế: Đội ngũ bán hàng có thể sử dụng Solidroad để tạo các mô phỏng thực tế qua video, giọng nói, chat và email, giúp nhân viên luyện tập các tình huống giao tiếp trước khi tiếp xúc với khách hàng thực sự.

Phản hồi theo thời gian thực: Các nhà quản lý sử dụng Solidroad để cung cấp phản hồi theo thời gian thực cho nhân viên qua các bảng điểm tùy chỉnh, giúp cải thiện hiệu suất làm việc nhanh chóng và hiệu quả.

Đánh giá năng lực trước khi thao tác thật: Với Solidroad, các quản lý có thể nhận biết mức độ hoàn thành công việc của nhân viên mới trước khi họ trực tiếp tham gia vào môi trường sản xuất, đảm bảo rằng các KPI được duy trì đúng chuẩn.

Tiết kiệm thời gian quản lý: Solidroad giúp các nhà quản lý tiết kiệm thời gian bằng việc cung cấp công cụ phân tích và báo cáo tự động, giảm bớt thời gian kiểm tra và huấn luyện thủ công hàng tháng.

Step 1: Đăng ký hoặc đăng nhập tài khoản Solidroad của bạn.

Step 2: Tạo bài học từ các lời nhắc, tài liệu hoặc liên kết công khai.

Step 3: Tuỳ chỉnh bài học và giao diện huấn luyện AI của bạn.

Step 4: Xây dựng các mô phỏng thực tế và luyện tập với huấn luyện viên AI của bạn.

Step 5: Nhận phản hồi và đánh giá theo thời gian thực dựa trên các bảng điểm tuỳ chỉnh của bạn.