EasyNext Support

EasyNext Support é uma extensão do Chrome que aprimora o Zendesk com IA avançada. Ideal para quem deseja otimizar o atendimento ao cliente, oferece recursos como assistência contextual, geração de respostas e customização de tom. Imagine poder resumir longas interações em segundos ou ajustar sua resposta para soar amigável ou formal. A privacidade é prioridade: nada é armazenado. E o melhor? É gratuito! Instale, conecte ao Google e comece a explorar. Facilite o trabalho dos agentes e eleve a satisfação dos clientes.

Assistência Contextual com Inteligência Artificial

Respostas precisas e relevantes no contexto de cada ticket, economizando tempo ao analisar automaticamente os dados e oferecer insights úteis instantaneamente.

Sumários Avançados

Condensa interações longas em resumos concisos, facilitando a gestão de informações essenciais sem perder detalhes importantes, adequado às necessidades específicas de cada ticket.

Geração Automática de Respostas

Cria respostas rápidas e precisas em segundos, ajustando o conteúdo ao tom desejado, desde formal até amigável, garantindo uma comunicação personalizada com seus clientes.

Consultas Interativas com IA

Permite um diálogo dinâmico com a IA, refinando as respostas e fornecendo informações detalhadas conforme necessário, garantindo que todas as dúvidas sejam esclarecidas.

Integração Sem Complicação e Privacidade Garantida

Fácil de instalar e usar, sem armazenar dados pessoais ou das interações, mantendo a privacidade e segurança das informações de suporte ao cliente.

Gestão Eficiente de Tickets: Uma equipe de suporte usa o EasyNext Support para analisar e résumir interações longas rapidamente, proporcionando respostas mais eficazes e economizando tempo valioso para focar na resolução de problemas.

Comunicação Personalizada com Clientes: Um agente ajusta o tom de suas respostas utilizando a customização de tom do EasyNext Support para atender diferentes perfis de clientes, tornando as interações mais autênticas e agradáveis, o que melhora a satisfação do cliente.

Respostas Automatizadas Contextuais: Novos agentes de suporte aproveitam as respostas automáticas e contextuais do EasyNext Support para resolver tickets de maneira precisa e ágil, aprendendo com as sugestões e aumentando sua eficiência e confiança.

Análise em Tempo Real de Tickets: Gerentes de suporte usam a análise em tempo real do EasyNext Support para obter insights rápidos sobre tendências e problemas recorrentes, ajudando a tomar decisões imediatas e a melhorar processos.

Engajamento Interativo com a IA: Agentes experientes engajam a IA em perguntas dinâmicas no contexto dos tickets, refinando informações e garantindo que possuem todos os detalhes necessários para fornecer as melhores respostas possíveis.

Passo 1: Instale a extensão EasyNext Support no seu navegador Chrome e conecte-a com sua conta Google.

Passo 2: Comece a utilizar a IA perguntando dentro do contexto de um ticket no Zendesk.

Passo 3: Gere respostas automáticas e resumos das interações de forma rápida e precisa.

Passo 4: Personalize o tom das suas respostas para se adequar ao estilo da sua comunicação.

Passo 5: Faça perguntas de acompanhamento para obter informações detalhadas e continue a interação com a IA.