EasyNext Support

EasyNext Support 是一款为 Zendesk 打造的 Chrome 扩展，通过先进的 AI 工具来增强客户支持体验。其关键功能包括上下文感知响应、实时分析和高级摘要，这些工具能帮用户高效管理和解决工单。此外，自动生成的回复和个性化的语气调整功能，能确保每次客户互动都符合特定需求。在实际应用中，可以缩短处理每个工单的时间，提升客户满意度，且无需复杂设置。重要的是，它完全免费，并严格保护用户隐私。总的来说，EasyNext Support 是值得一试的客户支持提升工具，尤其适用于需要提高效率和响应质量的团队。

AI上下文辅助

针对具体Zendesk工单，AI提供实时分析和上下文感知的回应，帮助支持人员快速找到合适的解决方案，提升响应速度和准确性。

高级摘要

将冗长的客户互动压缩成精炼的总结，节省时间，让支持人员能专注于解决问题。用户还可以根据需要调整摘要细节，灵活应对各种情况。

回应生成

根据工单的具体需求，几秒内生成准确、上下文感知的回复，无论是迅速简洁的响应还是详细周到的解释，都能帮助支持人员提高工作效率。

语气定制

支持人员可以选择不同的语气风格，无论是正式、友好，还是中庸，AI都能轻松适应，让每次交流都能体现个人特色。

互动式AI查询

与AI的动态对话，持续互动，确保支持人员获得全面的信息，提高工单解决的有效性和准确性，最大化客户满意度。

快速处理客户咨询：资深客服人员利用EasyNext Support中的AI生成功能，在几秒钟内生成内容精准的回复，同时通过个性化的语调定制，确保客户感受到细致周到的服务。

高效总结长篇对话：新入职的支持人员利用高级摘要功能，迅速将复杂的客户互动内容压缩成简洁明了的概述，帮助他们更快地掌握客户需求、提供有效解决方案。

动态查询详细信息：支持团队成员在处理复杂工单时，通过与AI进行互动式查询，获取更多具体信息和建议，大大提升了他们的工作效率和准确性。

定制化的响应语气：客服主管使用EasyNext Support调整AI回复的语气，确保不同类型的客户收到最合适的沟通风格与内容，增加客户满意度。

无需复杂安装：团队负责人选择EasyNext Support，无需在Zendesk上进行任何安装或设置，直接通过Chrome扩展插接和Google账户，即可马上提升团队的支持能力。

步骤1: 安装扩展 - 将EasyNext Support添加到你的Chrome浏览器，并连接你的Google账户。

步骤2: 提问AI - 在Zendesk工单中提问AI，获取即时上下文相关的回答和分析。

步骤3: 生成回复 - 使用AI自动生成准确、相关的回复，只需几秒钟就能完成。

步骤4: 摘要对话 - 提取客户对话的要点，生成简洁的对话摘要，节省时间。

步骤5: 自定义语气 - 根据需要调整回复的语气，从正式到友好，适应不同的沟通风格。