FastBots

FastBots는 웹사이트와 소셜 미디어에서 고객 서비스를 자동화할 수 있는 AI 챗봇을 간편하게 구축할 수 있는 플랫폼입니다. 사용자 친화적인 인터페이스 덕분에 복잡한 프로그래밍 지식 없이도 몇 분 안에 챗봇을 생성할 수 있습니다. 특히 사용자가 제공한 데이터를 활용하여 맞춤형 응답을 제공하므로, 기업의 다양한 요구에 효율적으로 대응할 수 있습니다. FastBots는 24/7 고객 지원, 판매 보조, 온보딩 및 훈련에 사용될 수 있으며, 여러 언어를 지원해 글로벌 비즈니스에 적합합니다. 기능으로는 데이터 보안, 다채널 통합, 자동 데이터 갱신 기능 등이 있으며, 더 나아가 다양한 언어 모델을 선택할 수 있습니다. FastBots는 사용자 데이터를 기반으로 훈련된 챗봇을 통해 개인 맞춤형 경험을 제공하며, 고객 만족도를 높이는 데 큰 역할을 합니다.

사용자 정의 데이터로 학습하는 AI 챗봇

FastBots는 사용자의 웹 페이지, 문서, 유튜브 영상 등 다양한 소스에서 데이터를 가져와 챗봇을 학습시킵니다. 이를 통해 고객의 질문에 빠르고 정확하게 답변하며, 24/7 지원을 제공합니다.

멀티채널 통합

웹사이트뿐만 아니라 WhatsApp, Messenger, Instagram, Slack 등 여러 소셜 미디어 채널에서 고객 지원을 할 수 있습니다. 이를 통해 다양한 접점에서 일관된 고객 서비스를 제공합니다.

자동 번역 기능

챗봇의 대화를 자동으로 번역하여 전 세계 사용자들이 자신의 언어로 소통할 수 있게 합니다. 이는 글로벌 비즈니스를 운영하는 데 큰 도움이 됩니다.

간편한 설치 및 커스터마이징

한 줄의 코드를 추가하여 웹사이트에 챗봇을 쉽게 설치할 수 있으며, 챗봇의 환영 메시지, 아이콘, 색상 등을 사용자 맞춤형으로 설정할 수 있습니다.

자동 데이터 재학습

웹사이트의 콘텐츠가 자주 변경되는 경우, 챗봇이 자동으로 이를 감지하고 최신 데이터로 재학습합니다. 이를 통해 항상 최신 정보를 제공할 수 있습니다.

고객 서비스 보조: FastBots의 AI 챗봇은 사용자의 웹사이트와 소셜 미디어 채널을 통해 24/7 고객 문의에 응답합니다. 특정 데이터로 훈련된 챗봇은 빠르고 정확한 답변을 제공하여 고객 만족도를 향상시킵니다.

판매 보조: FastBots를 통해 AI 챗봇이 잠재 고객의 요구를 파악하고 맞춤형 질문을 던져 판매를 촉진합니다. 여러 채널에서 동시에 운영되므로 효율적인 판매 지원이 가능합니다.

개인 비서: FastBots의 맞춤형 AI 챗봇은 사용자가 업로드한 자료를 바탕으로 필요한 정보를 빠르게 제공하며, 이메일 작성, 소셜 미디어 포스트 작성과 같은 다양한 업무에 도움을 줍니다.

온보딩 및 교육: 새로운 직원의 빠른 적응을 돕기 위해 FastBots의 챗봇을 활용합니다. 회사의 모든 정보를 알고 있는 챗봇이 지속적이고 일관된 교육을 제공하여 교육 효율성을 극대화합니다.

자동 데이터 갱신: FastBots의 자동 데이터 재교육 기능으로 최신 정보를 항상 반영합니다. 예를 들어, 전자상거래 웹사이트의 가격 변경 시 챗봇이 자동으로 업데이트되어 정확한 정보를 제공합니다.

Step 1: FastBots.ai에 가입하고 로그인하세요. (https://app.fastbots.ai/)

Step 2: 데이터 업로드: 웹사이트 URL, DOCX, PDF, TXT, 또는 CSV 파일을 업로드하여 챗봇 교육을 시작하세요.

Step 3: 챗봇 맞춤 설정: 환영 메시지, 챗 아이콘 및 색상 테마를 선택하여 브랜드와 요구에 맞게 설정하세요.

Step 4: 링크 복사 및 임베드: 맞춤형 챗봇 링크를 복사하여 웹사이트 또는 원하는 플랫폼에 임베드하세요.

Step 5: 여러 채널 통합: 챗봇을 WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Slack 등 다양한 소셜 미디어 채널과 통합하세요.