FastBots

FastBotsは、カスタムデータを基にトレーニングされたAIカスタマーサービスチャットボットを提供するプラットフォームです。顧客サポートを自動化し、ウェブサイトやソーシャルメディアチャンネルで対応します。特徴として、PDFやYouTubeなどからデータを簡単にインポートしてボットにトレーニングを施すことが可能です。また、多言語対応や自動翻訳機能、複数のメッセージングアプリとの統合もサポートしています。これにより、企業は顧客対応の効率を大幅に向上させることができます。特に、24時間365日の顧客対応や販売アシスタント、パーソナルアシスタントとしての利用が期待できます。価格は、無料プランから多様な企業規模に対応した有料プランまで揃っており、ニーズに応じたカスタマイズも可能です。

カスタムデータによるAIチャットボット

FastBotsでは、ユーザーが提供したウェブサイト、文書、PDF、CSVファイル、YouTubeビデオなどのデータを使ってAIチャットボットを簡単に作成できる。これにより、ビジネスに特化した応答が可能となり、24時間365日のカスタマーサポートが実現できる。

複数チャネルでの統合

FastBotsのチャットボットは、ウェブサイトだけでなく、WhatsApp、Messenger、Instagram、Slackなどの複数のソーシャルメディアチャネルにも対応している。これにより、どのプラットフォーム上でも一貫したカスタマーサポートを提供できる。

自動翻訳と多言語対応

約95言語をサポートするプラットフォームで、ユーザーが希望する言語でチャットができる。自動翻訳機能により、異なる言語のユーザーともシームレスにコミュニケーションが取れるようになる。

簡単なカスタマイズ

チャットボットのウェルカムメッセージ、チャットアイコン、カラースキームなどをカスタマイズでき、ブランドイメージに合わせた設定が可能。さらに、ボットの個性やトーンも変更できるため、特定の用途に最適化できる。

Zapier統合による広範なアプリ連携

FastBotsはZapierと統合されており、5000以上のアプリケーションと連携できる。顧客からのリード情報をCRMシステムに自動で送信したり、チャットボットの応答をGoogle Sheetsに入力するなど、多用途なビジネスプロセスが自動化できる。

カスタマーサービスの自動化：企業はFastBotsを利用して、カスタマーサービスの自動化を実現できます。特に、ウェブサイトやソーシャルメディアチャンネルで24時間365日、顧客の質問に迅速に対応することで、顧客満足度を向上させます。

販売アシスタントとして：FastBotsのチャットボットは、販売プロセスをサポートするためにカスタマイズできます。顧客の要望を聞き出し、それに基づいて適切な提案を行うことで、販売機会を逃がさず、売上を増加させることが可能です。

パーソナルアシスタント：ユーザーはドキュメントやウェブサイトのデータをFastBotsにインポートし、特定の質問に素早く答えるパーソナルアシスタントとして利用できます。これにより、効率的に情報を取得し、業務を支援します。

新入社員のオンボーディング：FastBotsを通じて新入社員のオンボーディングプロセスを効率化できます。チャットボットが企業の情報を提供し、新入社員が迅速に業務に適応できるよう支援します。

多言語サポート：FastBotsの多言語対応機能を活用して、国際的な顧客に対するサポートを強化できます。自動翻訳機能を活用することで、異なる言語を話す顧客にも効果的に対応します。

Step 1: FastBotsのウェブサイトで無料アカウントにサインアップします。クレジットカードは不要です。

Step 2: あなたのチャットボットを訓練するために、ウェブページ、PDF、DOCXや他のドキュメントをインポートします。

Step 3: チャットボットのウェルカムメッセージやチャットアイコン、カラースキームをカスタマイズして、ブランドイメージに合うようにします。

Step 4: カスタムチャットボット用のリンクを取得するか、ウェブサイトに埋め込んで使用を開始します。

Step 5: チャットボットが多言語対応可能ですので、お客様が選んだ言語で24/7対応するように設定します。