Foundry AI

Foundry AIは、企業が顧客サポート、採用、販売などの主要なビジネス部分を自動化するためのAIエージェントを構築、評価、改善できるプラットフォームです。このツールは、新しいエージェントを設計し、既存のエージェントを体系的に評価して改良するための豊富な機能を提供します。例えば、契約書の分析やコード生成、多言語での顧客対応を自動化することができます。Foundry AIの優れた点は、そのエージェントが正確に機能しているかどうかをリアルタイムでフィードバックし、常に改善し続けるところにあります。企業がエージェントの品質を維持しながら、人間の介入を柔軟に管理できるように設計されているため、従来のAI自動化に比べて一貫した品質と効率的な改善が期待できます。技術的な知識が少なくても操作しやすい設計が魅力で、中小企業やスタートアップにとっても非常に有用なツールです。

ビルド、評価、改善

Foundryは、AIエージェントをビルドし、評価し、改善するためのプラットフォームです。ユーザーはコード生成や契約書の分析、カスタマーサポートの自動化など、特定の業務フローに合わせたモジュラーエージェントを設計できます。

継続的な改善

State-of-the-Artの事実確認ツール、内部の知識ベース、過去のデータ、評価データセットを使用して、エージェントのパフォーマンスをリアルタイムで評価し、オートプロンプティングや微調整を通じて自己改善を促進します。

カスタマイズ可能な人間の介入

エージェントの動作について人間の理解とフィードバックを組み合わせることで、業務スタンダードを維持しつつ、どのタイミングで人間のレビューが必要か設定できます。これにより、エージェントが常に高品質の結果を出すことが保証されます。

A/Bテスト

異なるアプローチを実験でき、最適な結果を得るためのA/Bテストを実施できます。テスト結果をもとにエージェントのパフォーマンスを最適化するための貴重なインサイトが得られます。

一元管理ダッシュボード

包括的なダッシュボードにより、エージェントのパフォーマンスインサイトに即時アクセスが可能です。リアルタイムでのモニターリングと管理を通じて、エージェントの効率性と信頼性を確保します。

カスタマーサポートの自動化: 大企業がFoundry AIを使って、カスタマーサポートの問い合わせに対応するエージェントを作成。エージェントの精度と関連性をリアルタイムで評価し、A/Bテストで最適化することで、顧客満足度を向上させた。

契約書分析の効率化: 法務部門がFoundry AIを使用して契約書を分析するエージェントを導入。エージェントは内部知識ベースと履歴データを利用して正確な回答を提供し、エラーを減らし業務効率を大幅に向上させた。

コード生成の自動化: 開発チームがFoundry AIでコード生成エージェントを構築。エージェントのコード実行の信頼性をモニタリングすることで、手動エラーの減少と開発スピードの向上を実現。

採用プロセスの最適化: 人事部門がFoundry AIを利用して採用候補者の評価エージェントを作成。エージェントは歴史的データと評価データセットを基に候補者の適性を精査し、人手による評価の負担を軽減し、採用プロセスを効率化。

多言語対応の顧客対応: 国際企業がFoundry AIで多言語対応のカスタマーサポートエージェントを構築。エージェントは自動プロンプティングと微調整で言語の壁を克服し、グローバルな顧客対応をスムーズに行えるようにした。

ステップ 1: エージェントシステムを設計する - 簡単なプロンプトとロジックを使用して、タスクのメインエージェントおよびサポートエージェントを設定します。

ステップ 2: 基準とルールを設定する - エージェントが高い基準を保つために人間によるレビューが必要な場合を定義します。

ステップ 3: 実行、測定、改善する - フィードバックを収集し、パフォーマンスを常に改善していきます。

ステップ 4: A/Bテストで最適化する - アプローチを実験して最良の結果を確保します。

ステップ 5: リアルタイムで監視する - パフォーマンスの洞察を即座に得るための包括的なダッシュボードを使用します。