Ordemio

Ordemioは、ユーザーが製品を学び、活用するためのAIコパイロットです。ユーザーの質問に答え、オンボーディングを自動化することで、トライアルユーザーを有料顧客に変える手助けをします。このAIは、マーケティングサイトや製品のドキュメントなど、さまざまなデータソースから情報を取得し、最大95カ国語にも対応しています。人間のような自然な応答をするためにGPT-4oモデルを使用しており、オンボーディングの強化、顧客保持、クロスプラットフォームでの対応も可能です。さらに、多くのカスタマイズオプションと既存のカスタマーサポートツールとの互換性を持っているため、企業のブランドに合った独自のチャットボットを簡単に作成できます。Ordemioは、ユーザー体験を向上させるための強力なツールであり、製品の利用価値を最大限に引き出すことができます。

AIコパイロットによるユーザーガイド

Ordemioは、製品の試用中に顧客が疑問に思うことに迅速かつ正確に答えるAIコパイロットを提供します。これにより、無料試用者を迅速に有料顧客に変えられます。

多言語対応とクロスプラットフォーム

Ordemioは95以上の言語をサポートし、ウェブサイトや製品内部、Discordコミュニティなど、さまざまなプラットフォームでのカスタマーサポートが可能です。国際的な顧客対応が一層容易になります。

知識集約によるサポート強化

製品のドキュメントやマーケティングサイト、ナレッジベースから最新の情報を取り込んで、70％のサポートクエリをAIが自動的に解決。顧客は必要な情報をすぐに見つけられます。

高度なカスタマイゼーション

AIチャットボットの役割、トーン、スタイルを独自にカスタマイズ可能。企業のブランドに合わせたデザインや、特定の顧客情報に基づく応答を作成できます。

組み込みと統合の簡便性

ウェブサイトや製品にAIチャットボットを簡単に組み込めるよう、1行のコードで実装可能。WhatsApp、Instagram、Slack、Discordなどのさまざまなプラットフォームとも統合できます。

購買プロセスの簡略化：Eコマースプラットフォームの運営者は、Ordemioを使って購入フローを改善できます。AIコパイロットが24/7で顧客の質問に迅速に回答し、購入をスムーズに進めることでカートの放棄率を低減します。

ソフトウェアのオンボーディング：B2Bソフトウェア企業は、新しいユーザーがプロダクトを迅速に理解し使い始めるサポートをOrdemioに任せることができます。AIコパイロットが具体的な問題解決やチュートリアル提供を行い、ユーザーの定着率を向上させます。

カスタマーサポートの効率化：カスタマーサービス部門は、Ordemioを使って問い合わせ応答の効率を大幅に向上させることができます。AIコパイロットがよくある質問に自動で対応し、複雑な問題は人間のエージェントに引き継ぐことでサポートチームの負担を軽減します。

多言語サポートの提供：国際的なサービス提供者は、Ordemioを使って多言語でのサポートを容易に提供できます。ユーザーが自身の言語で問い合わせでき、即座に正確な回答を得られるため、顧客満足度が向上します。

リソースの有効活用：教育機関やオンライン学習プラットフォームは、Ordemioを使って膨大な教材やコンテンツへのアクセスを簡略化できます。AIコパイロットが最適なリソースを推薦し、学習者の現状に応じた支援を行います。

ステップ1: データをインポートする。サイト、ファイル、Google Docsなど25以上のデータソースから知識を収集。

ステップ2: チャットボットの行動を調整する。トーン、スタイル、役割をカスタマイズし、特定の行動と性格を設定。

ステップ3: チャットボットの外観を調整する。色、ロゴ、アバターをカスタマイズし、サイトのスタイルに合わせる。

ステップ4: チャットボットを埋め込む。サイトにコードを追加するか、WhatsApp、Instagram、Slack、Discordに統合。

ステップ5: パフォーマンスを分析する。すべての会話を監視し、顧客の問い合わせについて貴重な洞察を得る。