Ordemio 제품 소개
Ordemio는 사용자를 위한 AI Copilot입니다. 이 제품은 사용자들이 제품을 배우고 구현하는 과정을 도와주는 친구같은 역할을 합니다. 특히 24/7 정확한 답변을 제공하여 잠재 고객을 유료 고객으로 전환하는 데 큰 도움을 줍니다. B2B 및 B2C 제품을 위한 Ordemio는 95개 이상의 언어를 지원하며, 고객 지원 문의를 70% 감소시키는 데 탁월합니다. 또한, GPT-40 모델을 사용하여 사람과 흡사한 답변을 제공하며, 사용자 맞춤 데이터를 활용해 정확한 답변을 보장합니다. 사용자는 다양한 데이터 소스를 통해 AI Copilot을 쉽게 구성할 수 있으며, 원하는 대로 조절하여 제품의 일관된 브랜드 이미지를 유지할 수 있습니다. 통합 기능은 물론, 고객과의 상호작용을 실시간 분석하여 유용한 인사이트를 제공합니다. 이 모든 기능은 사용자 경험을 극대화하는 데 중점을 두고 설계되었습니다.
Ordemio 의 주요 기능
24/7 자동화 고객지원
Ordemio는 고객의 질문에 24시간 실시간으로 응답하여 지원팀의 부담을 줄여줍니다. 즉시 질문에 답변함으로써 고객 만족도를 높이고 전환율을 증대시킵니다.
멀티플랫폼 지원
웹사이트, 제품 내부 또는 Discord 커뮤니티 등 어디서든 고객이 Copilot과 상호작용할 수 있습니다. 다국어를 지원하여 전 세계 고객과 원활한 소통이 가능합니다.
데이터 통합 및 동기화
Ordemio는 웹사이트, 파일, YouTube 등 다양한 데이터 소스에서 정보를 자동으로 수집하여 최신 데이터로 고객 질문에 정확히 답변합니다.
맞춤형 챗봇 커스터마이징
챗봇의 역할, 말투 및 스타일을 조정하여 브랜드에 맞게 커스터마이즈할 수 있습니다. 회사의 특정 요구에 맞는 맞춤형 지시 사항을 설정하실 수 있습니다.
성능 분석 기능
Ordemio의 강력한 분석 기능을 통해 챗봇 활동을 모니터링하고 고객 문의에 대한 통찰을 얻을 수 있습니다. 이를 통해 제품과 지원 서비스를 지속적으로 개선할 수 있습니다.
Ordemio 의 사용 사례
B2B 고객 지원 향상: Ordemio의 AI Copilot를 사용하면 고객 지원팀이 24/7 실시간 정확한 답변을 제공받아 지원 티켓 볼륨을 즉시 줄일 수 있습니다. 이는 고객 참여도를 1.5배 향상시킵니다.
복합 제품 온보딩: B2C 기업은 Ordemio를 활용하여 복합 제품을 사용하고자 하는 새로운 사용자를 빠르게 유치할 수 있습니다. 맞춤형 도움말과 정확한 정보 제공으로 사용자의 초기 경험을 크게 개선할 수 있습니다.
언어 장벽 해소: 글로벌 기업은 Ordemio를 사용하여 95개 이상의 언어로 고객을 지원할 수 있습니다. 이는 다국적 사용자가 제품을 쉽게 탐색하고 학습할 수 있도록 도와주며, 고객 만족도를 높입니다.
자원 활용 극대화: Ordemio는 마케팅 콘텐츠, 제품 문서, 지원 아티클 등 다양한 데이터를 자동으로 수집하여 사용자가 필요한 정보를 쉽게 접근할 수 있도록 합니다. 이를 통해 자원의 가치를 극대화합니다.
프리미엄 서비스 경험 제공: 프리미엄 또는 무료 체험 고객에게 고품질의 24/7 고객 서비스를 제공하여 빠르게 가치를 경험하게 합니다. 이는 고객 전환율을 높이는 데 큰 도움을 줍니다.
Ordemio 사용자 가이드
Step 1: 데이터 가져오기 - 웹사이트, 파일, Google Docs 등에서 데이터를 가져옵니다.
Step 2: 챗봇 동작 조정 - 챗봇의 역할, 톤, 스타일을 설정합니다.
Step 3: 외관 맞춤화 - 챗봇의 색상과 로고를 커스터마이즈합니다.
Step 4: 웹사이트에 삽입 - 단일 코드로 챗봇을 웹사이트에 추가합니다.
Step 5: 성능 분석 - 사용자와 챗봇의 상호작용을 모니터링하고 인사이트를 얻습니다.
Ordemio 자주 묻는 질문
Ordemio는 무엇인가요?
Ordemio는 사용자가 제품을 배우고 구현하도록 돕는 AI Copilot입니다.
Ordemio를 어떻게 시작하나요?
오른쪽 상단의 'Get Started' 버튼을 클릭하세요.
Ordemio는 어떤 기능을 제공하나요?
24/7 정확한 답변 제공 및 온보딩 작업 자동화 기능 제공.
Ordemio가 어떻게 지원 문제를 줄이나요?
Ordemio는 최신 모델을 사용하여 고객 질문의 70%를 해결합니다.
Ordemio는 어떤 플랫폼과 호환되나요?
Zendesk, Intercom 등 고객 성공(CS) 도구들과 호환됩니다.
Ordemio의 다국어 지원은 어떻게 되나요?
Ordemio는 95개 이상의 언어를 지원합니다.
Ordemio는 데이터를 어떻게 보호하나요?
AES-256 암호화를 사용하여 데이터를 보호합니다.
Ordemio는 어떤 데이터 소스를 사용할 수 있나요?
웹사이트, 파일, Google Docs, YouTube 등 25개 이상의 데이터 소스를 사용합니다.
Ordemio에서 AI 챗봇의 외관을 커스터마이징할 수 있나요?
예, 브랜드 스타일과 웹사이트에 맞게 색상 및 로고를 맞출 수 있습니다.
Ordemio의 가격 정책은 어떻게 되나요?
기본 요금은 $99/월 부터 시작하며, 다양한 플랜이 제공됩니다.