Ordemio
Ordemio는 사용자에게 24/7 정확한 답변을 제공하고 온보딩 과제를 자동화하는 AI 코파일럿입니다.
Ordemio 제품 소개
Ordemio는 사용자를 위한 AI Copilot입니다. 이 제품은 사용자들이 제품을 배우고 구현하는 과정을 도와주는 친구같은 역할을 합니다. 특히 24/7 정확한 답변을 제공하여 잠재 고객을 유료 고객으로 전환하는 데 큰 도움을 줍니다. B2B 및 B2C 제품을 위한 Ordemio는 95개 이상의 언어를 지원하며, 고객 지원 문의를 70% 감소시키는 데 탁월합니다. 또한, GPT-40 모델을 사용하여 사람과 흡사한 답변을 제공하며, 사용자 맞춤 데이터를 활용해 정확한 답변을 보장합니다. 사용자는 다양한 데이터 소스를 통해 AI Copilot을 쉽게 구성할 수 있으며, 원하는 대로 조절하여 제품의 일관된 브랜드 이미지를 유지할 수 있습니다. 통합 기능은 물론, 고객과의 상호작용을 실시간 분석하여 유용한 인사이트를 제공합니다. 이 모든 기능은 사용자 경험을 극대화하는 데 중점을 두고 설계되었습니다.
Ordemio 의 주요 기능
24/7 자동화 고객지원
Ordemio는 고객의 질문에 24시간 실시간으로 응답하여 지원팀의 부담을 줄여줍니다. 즉시 질문에 답변함으로써 고객 만족도를 높이고 전환율을 증대시킵니다.
멀티플랫폼 지원
웹사이트, 제품 내부 또는 Discord 커뮤니티 등 어디서든 고객이 Copilot과 상호작용할 수 있습니다. 다국어를 지원하여 전 세계 고객과 원활한 소통이 가능합니다.
데이터 통합 및 동기화
Ordemio는 웹사이트, 파일, YouTube 등 다양한 데이터 소스에서 정보를 자동으로 수집하여 최신 데이터로 고객 질문에 정확히 답변합니다.
맞춤형 챗봇 커스터마이징
챗봇의 역할, 말투 및 스타일을 조정하여 브랜드에 맞게 커스터마이즈할 수 있습니다. 회사의 특정 요구에 맞는 맞춤형 지시 사항을 설정하실 수 있습니다.
성능 분석 기능
Ordemio의 강력한 분석 기능을 통해 챗봇 활동을 모니터링하고 고객 문의에 대한 통찰을 얻을 수 있습니다. 이를 통해 제품과 지원 서비스를 지속적으로 개선할 수 있습니다.
Ordemio 의 사용 사례
B2B 고객 지원 향상: Ordemio의 AI Copilot를 사용하면 고객 지원팀이 24/7 실시간 정확한 답변을 제공받아 지원 티켓 볼륨을 즉시 줄일 수 있습니다. 이는 고객 참여도를 1.5배 향상시킵니다.
복합 제품 온보딩: B2C 기업은 Ordemio를 활용하여 복합 제품을 사용하고자 하는 새로운 사용자를 빠르게 유치할 수 있습니다. 맞춤형 도움말과 정확한 정보 제공으로 사용자의 초기 경험을 크게 개선할 수 있습니다.
언어 장벽 해소: 글로벌 기업은 Ordemio를 사용하여 95개 이상의 언어로 고객을 지원할 수 있습니다. 이는 다국적 사용자가 제품을 쉽게 탐색하고 학습할 수 있도록 도와주며, 고객 만족도를 높입니다.
자원 활용 극대화: Ordemio는 마케팅 콘텐츠, 제품 문서, 지원 아티클 등 다양한 데이터를 자동으로 수집하여 사용자가 필요한 정보를 쉽게 접근할 수 있도록 합니다. 이를 통해 자원의 가치를 극대화합니다.
프리미엄 서비스 경험 제공: 프리미엄 또는 무료 체험 고객에게 고품질의 24/7 고객 서비스를 제공하여 빠르게 가치를 경험하게 합니다. 이는 고객 전환율을 높이는 데 큰 도움을 줍니다.
Ordemio 사용자 가이드
Step 1: 데이터 가져오기 - 웹사이트, 파일, Google Docs 등에서 데이터를 가져옵니다.
Step 2: 챗봇 동작 조정 - 챗봇의 역할, 톤, 스타일을 설정합니다.
Step 3: 외관 맞춤화 - 챗봇의 색상과 로고를 커스터마이즈합니다.
Step 4: 웹사이트에 삽입 - 단일 코드로 챗봇을 웹사이트에 추가합니다.
Step 5: 성능 분석 - 사용자와 챗봇의 상호작용을 모니터링하고 인사이트를 얻습니다.
Ordemio 자주 묻는 질문
Ordemio 웹사이트 분석
- Portugal90.2%
- Turkey9.8%
Ordemio 대체 도구
PineAI는 인공지능을 통해 자동으로 청구서를 분석하고, 불필요한 요금을 없애며, 고객 지원 문제를 해결해 줍니다. 이를 통해 시간과 스트레스를 절약할 수 있습니다.