Ordemio 介紹
Ordemio 是一款專為 B2B 和 B2C 產品設計的 AI 助手,旨在提升用戶的探索與學習體驗。這個虛擬助手不僅能理解用戶提問,還可以提供基於廣泛知識基礎的準確解答,從而有效減少支援查詢並提高用戶互動。Ordemio 的核心功能是將複雜的知識內容整理成易於消化的信息,猶如一名貼心的導師,讓新用戶更快速上手。同時,它對接流行的 CS 工具,支持多達 95 種語言,使其在全球範圍內皆能提供優質的客戶服務。這些功能使 Ordemio 能夠高效地輔助企業提升產品使用率與用戶滿意度。
Ordemio 的主要功能
24/7客戶資助
Ordemio讓用戶隨時獲取準確的解答,無需等待,顯著減少支持查詢,提升用戶滿意度。
支援多達95種語言
無論用戶說什麼語言,Ordemio都能提供人性化的回應,讓全球客戶享受無障礙的支持。
無縫整合和兼容性
Ordemio可輕鬆嵌入網站或產品,並與Zendesk、Intercom等熱門客戶服務工具無縫對接。
自訂和品牌一致性
用戶可以調整聊天機器人的角色、語調及外觀,使其與公司品牌完美融合,提升整體用戶體驗。
強大的數據分析功能
詳細的互動報告和分析工具,使企業能夠深入洞察客戶需求,持續改進產品和服務。
Ordemio 的使用案例
快速解答客戶查詢:企業使用Ordemio的AI Copilot為網站、產品或Discord社群的用戶提供準確的24/7查詢解答,減少了70%的客服查詢量,提高了客戶滿意度。
自動化用戶啟動:新用戶使用Ordemio AI Copilot在初次體驗產品時,能迅速得到正確的答案和操作指導,提升了20%的用戶啟動率,使試用轉化率明顯提升。
跨平台多語言支援:Ordemio的AI Copilot支持95+種語言,無論用戶在網站、產品內還是Discord社群中,都能使用母語進行互動,全球客戶範圍更廣。
內部培訓助力:企業內部部門使用Ordemio的AI Copilot將其綜合知識庫、支援文章及培訓視頻等各種資源整合到一個入口,提高團隊知識獲取效率,促進內部合作。
行動推廣助手:行銷團隊使用Ordemio的API和Webhook功能,快速跟蹤和分析市場活動中的客戶互動,提升行銷策略精度,實現更高的用戶參與和轉化率。
Ordemio 使用指南
Step 1: 將你的自定義知識和API 文檔匯入Ordemio。
Step 2: 根據需要調整Ordemio的行為和個性。
Step 3: 自訂Ordemio的外觀以匹配你的品牌風格。
Step 4: 將Ordemio嵌入到你的网站或产品中使用內嵌代碼。
Step 5: 分析Ordemio的性能並獲取用戶互動的寶貴見解。
Ordemio 常見問題
Ordemio 網站分析
- Portugal90.2%
- Turkey9.8%