PathPilot

PathPilotは、長時間のセッションリプレイを短い実用的なハイライトに凝縮するツールです。数千のセッションから最も価値のある洞察を得ることができます。PathPilotは、ログには反映されないUIの問題をキャッチし、完璧なユーザー体験を保証します。新機能とのユーザーのやり取りを観察し、何がうまくいっているか、どこを改善する必要があるかを迅速に特定できます。また、重要な顧客にシームレスな体験を提供するための摩擦点を通知し、即座に対応する手助けをしてくれます。PathPilotは、実際のユーザー行動に基づいたUX改善のための具体的な推奨事項を提供し、サイトの最適化を支援します。繰り返しセッションの隠れたパターンを明らかにし、問題を解決し、ビジネスを成長させる可能性を秘めています。

セッションハイライトの抽出

PathPilotは、長時間のセッションリプレイを短いアクショナブルなハイライトに凝縮。ユーザーインターフェースの問題が見逃されることなく、完璧なユーザー体験を確保します。

新機能のユーザーエンゲージメントの観察

新しい機能に対するユーザーの実際の反応を観察できます。何がうまくいっているか、何が修正が必要かを迅速に特定し、迅速なイテレーションを支援します。

重要顧客のスムーズな体験を確保

最も貴重な顧客がシームレスな体験を享受できるように、摩擦点を即座に特定し、迅速な対応を可能にします。大切な顧客の満足度を最高に保ちます。

UX改良のための推奨事項

実際のユーザー行動に基づくアクショナブルなインサイトを提供。Webサイトの最適化に役立つ具体的な推奨事項を得ることができます。

ユーザーエンゲージメントの向上：開発チームはPathPilotを使って新機能の実際の利用状況を観察し、どの部分がうまくいっているか、どこを改良すべきかを迅速に特定します。これにより、機能のアップデートと最適化がスムーズに進行し、ユーザーエクスペリエンスが向上します。

重要顧客の体験改善：カスタマーサポート部門はPathPilotを利用して、高価値な顧客がサイトを利用する際の障害を速やかに発見・修正します。結果、顧客満足度が向上し、ビジネス関係が強化されます。

UXの改善提案：UXデザイナーはPathPilotの提供する実際のユーザー行動に基づく推奨事項を元に、ウェブサイトやアプリのユーザーエクスペリエンスを最適化します。これにより、ユーザーの離脱率を低減し、サイト全体の使いやすさが向上します。

UI問題の特定と修正：開発者はPathPilotを活用して、ログでは捉えきれないUIの問題を特定します。これらの問題を迅速に解決することで、ユーザーにシームレスな体験を提供します。

ビジネス成長の機会発見：マーケティングチームはPathPilotでユーザーセッションの隠れたパターンを見つけ出し、新たなマーケティング戦略やプロモーションのアイデアを得ます。これにより、ビジネスの成長と拡大が促進されます。

ステップ 1: PathPilotにログインします。

ステップ 2: リプレイセッションを選択します。数時間分のリプレイがハイライトに凝縮されます。

ステップ 3: 新機能に対するユーザーの操作を確認します。何がうまくいっていて、何が改善が必要かを見つけます。

ステップ 4: 主要な顧客の体験を確認します。PathPilotは摩擦点を知らせるので、問題を即座に対処します。

ステップ 5: UX改善の推奨事項を受け取ります。実際のユーザー行動に基づいて、サイトを最適化します。