PathPilot

PathPilot là một công cụ mạnh mẽ giúp tinh giản hàng giờ video phiên làm việc thành các điểm nhấn hành động hữu ích. Với PathPilot, việc từ hàng ngàn phiên làm việc đến việc tìm ra những chi tiết quý giá chỉ nằm trong tầm tay. Công cụ này giúp phát hiện các vấn đề giao diện người dùng thường bị bỏ sót, đảm bảo trải nghiệm người dùng mượt mà không phản ánh trong nhật ký. Điều này đặc biệt hữu ích cho việc xem cách người dùng tương tác với các tính năng mới và nhanh chóng xác định điểm cần cải thiện. PathPilot cũng giúp đảm bảo trải nghiệm mượt mà cho khách hàng quan trọng nhất, bằng cách cảnh báo các điểm gắn kết để giải quyết ngay lập tức. Ngoài ra, PathPilot đưa ra các gợi ý cụ thể để cải thiện trải nghiệm người dùng, dựa trên hành vi thực tế. Qua việc hợp tác đặc biệt với PostHog, PathPilot mở ra những khả năng mới trong việc tái hiện phiên làm việc, giúp khám phá cơ hội, khắc phục vấn đề và thúc đẩy sự phát triển kinh doanh.

Chắt lọc các phiên xem lại thành điểm nổi bật

PathPilot giúp tinh giản hàng giờ đồng hồ các phiên xem lại thành những điểm nổi bật hành động, cho phép bạn dễ dàng nắm bắt được các vấn đề giao diện người dùng.

Xem cách người dùng tương tác với tính năng mới

Quan sát cách người dùng thực sự sử dụng các tính năng mới nhất, giúp bạn nhanh chóng nhận ra điều gì hiệu quả và điều gì cần cải thiện.

Đảm bảo trải nghiệm mượt mà cho khách hàng quan trọng

Theo dõi và cảnh báo về các điểm ma sát trong trải nghiệm của những khách hàng quan trọng nhất, giúp bạn giải quyết vấn đề ngay lập tức.

Nhận đề xuất cải tiến UX

Cung cấp những gợi ý cụ thể về cách cải thiện trải nghiệm người dùng dựa trên hành vi thực tế, giúp tối ưu hóa trang web của bạn.

Tiết lộ các mô hình ẩn trong các phiên người dùng

PathPilot khám phá các cơ hội, khắc phục vấn đề và giúp phát triển doanh nghiệp của bạn bằng cách tiết lộ các mô hình ẩn trong các phiên của người dùng.

Cải thiện trải nghiệm người dùng: Nhóm thiết kế UX sử dụng PathPilot để theo dõi tương tác của người dùng với tính năng mới. Qua đó, họ phát hiện những điểm nghẽn và nhận được khuyến nghị cải thiện, giúp tăng tốc độ phát triển sản phẩm.

Quản lý khách hàng VIP: Quản trị viên dịch vụ khách hàng tận dụng PathPilot để giám sát trải nghiệm của các khách hàng quan trọng. Công cụ này tự động cảnh báo khi xuất hiện vấn đề, giúp họ can thiệp và giải quyết kịp thời, đảm bảo sự hài lòng cao nhất.

Phân tích hành vi người dùng: Các nhà phân tích dữ liệu sử dụng PathPilot để tổng hợp hàng giờ xem lại phiên làm việc thành các điểm nổi bật có thể hành động được. Điều này giúp họ nắm bắt được những vấn đề UI thường bị bỏ qua và cung cấp cải tiến nhằm tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.

Tối ưu giao diện người dùng: PathPilot cung cấp cho các nhà phát triển web những đề xuất cụ thể dựa trên hành vi thực tế của người dùng. Điều này giúp họ nhanh chóng sửa chữa và tối ưu hóa trang web, tạo ra trải nghiệm mượt mà hơn.

Khám phá cơ hội kinh doanh: Các doanh nghiệp sử dụng PathPilot để phát hiện mô hình ẩn trong các phiên làm việc của người dùng. Thông qua đó, họ nhận diện được cơ hội mới và đánh giá hiệu quả, từ đó thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh.

Bước 1: Đăng nhập vào PathPilot và kết nối với trang web hoặc ứng dụng của bạn.

Bước 2: Bắt đầu ghi lại các phiên người dùng trên trang web của bạn để theo dõi hành vi người dùng.

Bước 3: Sử dụng PathPilot để xem lại các phiên người dùng và giảm trừ giờ ghi lại thành các điểm nổi bật hành động.

Bước 4: Xem người dùng tương tác với các tính năng mới và xác định những gì hoạt động tốt hoặc cần điều chỉnh.

Bước 5: Nhận gợi ý cải thiện UX dựa trên hành vi người dùng thực tế và áp dụng chúng để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.