CX Genie

CX Genie é uma plataforma de suporte ao cliente impulsionada por IA que se destaca pela sua abordagem integrada e fácil de usar. Destaca-se por funcionalidades como chatbots inteligentes que automatizam respostas e melhoram o envolvimento do cliente, além de oferecer gestão de tickets e sincronização de dados de produtos para comércio eletrônico. Não requer programação, permitindo cria conversas personalizadas com um simples arrastar e soltar. O maior atrativo é a capacidade de oferecer suporte 24/7, reduzindo custos operacionais e melhorando a eficiência. Além disso, o suporte escalável se adapta perfeitamente ao crescimento do negócio, garantindo a qualidade do serviço. A integração com plataformas populares centraliza o suporte, tornando-o mais eficaz. De fato, os testemunhos dos usuários confirmam que o CX Genie não só simplifica a operação, substituindo vários softwares, mas também está em constante melhoria, ouvindo ativamente o feedback dos seus usuários.

Chatbots de IA

Automatizam respostas e melhoram o engajamento e satisfação do cliente com respostas instantâneas e personalizadas, reduzindo o tempo de interação repetitiva.

Gestão de Tickets

Gerencie e resolva tickets de suporte de forma eficiente, agilizando o processo e permitindo que a equipe enfoque em questões mais complexas.

Sincronização de Dados de Produtos

Garante informações consistentes e precisas ao atualizar dados de produtos em várias plataformas de e-commerce, facilitando a vida dos gerentes de produto.

Fluxos de Trabalho Personalizados

Crie conversas de chatbot humanizadas e personalizadas usando uma interface de arrastar e soltar, sem precisar de programação.

Integração com Plataformas Populares

Facilita a integração com sistemas de CRM e canais de comunicação favoritos, centralizando o suporte e aumentando a eficiência operacional.

Suporte ao Cliente 24/7: Pequenas empresas utilizam o CX Genie para fornecer respostas instantâneas a perguntas frequentes de clientes através de chatbots AI, aumentando a satisfação do cliente e reduzindo custos operacionais.

Gestão Eficiente de Tickets: Equipes de suporte técnico em grandes corporações empregam o recurso de gerenciamento de tickets do CX Genie, agilizando a resolução de problemas e melhorando os tempos de resposta, resultando em maior eficiência e produtividade.

Automatização de Fluxos de Trabalho: Empresas de e-commerce configuram conversas personalizadas com clientes utilizando a ferramenta de design drag-and-drop do CX Genie, criando uma experiência de compra mais envolvente e diminuindo a necessidade de intervenção humana.

Integração Multi-Canal: Agências de marketing conectam CX Genie a diversos canais de comunicação como CRM e redes sociais, centralizando a gestão de suporte e mantendo informações precisas e consistentes entre plataformas.

Customização para Agências: Agências de publicidade rebrandam CX Genie, fornecendo aos seus clientes uma solução de suporte ao cliente totalmente personalizada e de fácil uso, agregando valor e fidelização ao serviço oferecido.

Etapa 1: Cadastre-se e crie sua conta em CX Genie.

Etapa 2: Acesse o CX Genie Studio para configurar seu chatbot.

Etapa 3: Use a ferramenta de design de arrastar e soltar para criar conversas personalizadas.

Etapa 4: Conecte o chatbot ao seu site ou aplicativo móvel.

Etapa 5: Treine o chatbot alimentando-o com respostas a perguntas comuns e documentos.

Como o CX Genie pode melhorar o suporte ao cliente da minha empresa?

CX Genie oferece suporte 24/7 com chatbots AI, reduzindo custos e melhorando a satisfação do cliente.

CX Genie requer conhecimentos técnicos para ser configurado?

Não, CX Genie usa um design drag-and-drop, sem necessidade de codificação.

Quais são os principais recursos do CX Genie?

Chatbots AI, gestão de tickets, integração de dados de produtos e fluxos de trabalho.

Posso personalizar o CX Genie para a minha marca?

Sim, CX Genie oferece uma opção de whitelabel para personalizar a experiência do cliente.

O CX Genie é adequado para empresas de todos os tamanhos?

Sim, é projetado para atender empresas de todos os tamanhos, com planos escaláveis.

Como o CX Genie facilita a transição entre o suporte por AI e o suporte humano?

Ele notifica automaticamente um agente humano para questões complexas.

O CX Genie integra-se com outras plataformas?

Sim, integra-se com sistemas CRM e diversos canais de comunicação.

Qual é o custo de usar o CX Genie?

O CX Genie tem um plano gratuito e planos pagos a partir de $14.99/mês.

Como ajusto a base de conhecimento do chatbot do CX Genie?

Você pode inserir documentos como FAQs, artigos e URLs para treinar a AI.

O CX Genie pode ser usado em dispositivos móveis?

Sim, há um aplicativo móvel para gerenciamento rápido e eficiente.