CX Genie

Start-ups: Besoin de solutions abordables pour améliorer le support client

Entreprises de taille moyenne à grande: Recherche de fonctionnalités avancées pour gérer des volumes élevés de demandes de service

Professionnels du secteur technologique: Cherchent une intégration facile avec les systèmes existants

E-commerçants: Nécessitent une synchronisation des données produit en temps réel pour un service client amélioré

Agences de marketing: Recherchent des solutions de marque blanche pour offrir des services de chatbot personnalisés

Organisations non lucratives: Besoin d’outils efficaces pour gérer les demandes sans augmenter les coûts

Quelle est la sécurité de CX Genie ?

CX Genie intègre des mesures de sécurité robustes pour protéger les données des utilisateurs et garantir des interactions sûres entre le chatbot et les clients. Les données sont cryptées en transit et au repos, assurant ainsi la confidentialité et la sécurité des informations.

CX Genie est-il compatible avec d'autres plateformes CRM ?

Oui, CX Genie s'intègre facilement avec des plateformes CRM populaires, permettant une gestion centralisée du support et une meilleure expérience client grâce à une intégration sans couture.

Comment CX Genie améliore-t-il l'engagement des clients ?

CX Genie utilise l'IA pour fournir des réponses personnalisées et instantanées, améliorant l'engagement des clients en leur faisant sentir appréciés et compris, ce qui augmente la satisfaction et la fidélité.

Les solutions de CX Genie nécessitent-elles des compétences en codage ?

Non, CX Genie offre une conception facile de chatbot avec un système de glisser-déposer, permettant de créer des conversations humanisées sans aucune compétence en codage nécessaire.

CX Genie propose-t-il un support multi-canaux ?

Oui, CX Genie permet de fournir un support client uniforme et de haute qualité sur plusieurs canaux de communication, assurant une expérience client cohérente et efficace.

Comment CX Genie gère-t-il les tickets de support ?

CX Genie automatise la gestion des tickets de support, en permettant une résolution efficace des problèmes par l'IA tout en donnant aux agents la possibilité de se concentrer sur des questions plus complexes pour améliorer la productivité.

Comment obtenir une assistance pour CX Genie ?

Les utilisateurs de CX Genie peuvent obtenir une assistance via le serveur Discord actif, l'assistance par chat en direct ou par e-mail, garantissant que l'aide est toujours disponible pour toute question ou problème.

CX Genie offre-t-il des plans personnalisables ?

Oui, CX Genie offre une variété de plans, y compris des options personnalisables pour répondre aux besoins spécifiques des entreprises de toutes tailles, garantissant une solution de support client adaptée.

Peut-on tester CX Genie gratuitement ?

Oui, CX Genie propose un plan gratuit qui permet aux utilisateurs de découvrir ses fonctionnalités sans nécessiter d'informations de carte de crédit, offrant ainsi un moyen sans risque d'évaluer la plateforme.

Comment CX Genie contribue-t-il à la réduction des coûts de support ?

En automatisant les réponses aux questions courantes et en offrant un support 24/7 avec l'IA, CX Genie contribue à réduire les coûts opérationnels tout en maintenant une qualité de service élevée pour les utilisateurs.