CX Genie

CX Genie se positionne comme un outil innovant pour le support client, intégrant l'IA pour offrir une assistance 24/7 sans faille. Il simplifie la gestion des interactions client grâce à des chatbots intelligents et des flux de travail personnalisés, éliminant le besoin de compétences en codage. Imaginons que votre équipe support soit un orchestre : CX Genie en est le chef d'orchestre, coordonnant chaque section avec précision pour assurer une harmonie parfaite. En réduisant les coûts opérationnels et en augmentant l'engagement client, cet outil rend le support aussi intuitif que d'envoyer un SMS. Avec un modèle flexible et évolutif, il répond aux besoins des petites et grandes entreprises, permettant à chaque service de résoudre efficacement les demandes complexes tout en augmentant la satisfaction globale des clients. L'intégration fluide avec les plateformes populaires et la personnalisation élevée renforcent son attrait, transformant la gestion du support en une expérience fluide et efficace.

Chatbots IA

Les chatbots IA de CX Genie optimisent l'engagement client en offrant des réponses personnalisées et instantanées. Idéal pour les entreprises cherchant à améliorer la satisfaction client tout en réduisant les coûts de support.

Gestion des Tickets

Avec une gestion efficace des tickets, CX Genie permet de résoudre rapidement les demandes de support. Cela améliore l'efficacité du service client, permettant à l'équipe de se concentrer sur des tâches plus complexes.

Intégration de Données de Produit

CX Genie assure une synchronisation fluide des données produits sur différentes plateformes. Cela garantit la cohérence des informations, essentielle pour le commerce électronique et la gestion des inventaires.

Centre d'Aide

Facilite la gestion des équipes d'agents et l'attribution des tâches, favorisant une interaction efficace avec les clients. Il s'adapte à l'augmentation de la charge de travail sans compromettre la qualité du service.

Marque Blanche pour Agences

Permet aux agences de personnaliser et de marquer CX Genie sous leur propre nom, offrant une expérience client homogène et renforçant leur image de marque.

Assistance Client 24/7 : Un e-commerce utilise les chatbots AI de CX Genie pour offrir un support clientèle jour et nuit. Cela réduit les coûts en gérant les demandes fréquentes et améliore la satisfaction client grâce à des réponses instantanées.

Gestion Efficace des Tickets : Une entreprise de services gère efficacement ses demandes clients avec le système de gestion des tickets de CX Genie, assurant une résolution rapide des problèmes et une augmentation de la productivité de l'équipe de support.

Intégration et Synchronisation des Données : Un site de vente en ligne synchronise ses données produits à travers différentes plateformes avec CX Genie, garantissant des informations précises et cohérentes, et améliorant ainsi l'expérience utilisateur.

Automatisation du Workflow : Une start-up utilise l'outil de workflow sans code de CX Genie pour personnaliser les interactions chatbot. Cela simplifie le développement de conversations clients, augmentant l'engagement sans nécessiter de compétences en programmation.

Support Omnicanal : Une agence digitale offre une expérience client homogène en intégrant CX Genie avec leurs systèmes CRM et canaux de communication préférés, centralisant ainsi le support client et améliorant l'efficacité opérationnelle.

Étape 1 : Inscris-toi gratuitement sur le site de CX Genie.

Étape 2 : Crée un chatbot AI personnalisé en utilisant l'outil de conception par glisser-déposer.

Étape 3 : Synchronise tes données produits pour l'e-commerce afin d'assurer une information cohérente.

Étape 4 : Gère et résous efficacement les tickets de support avec l'outil de gestion de tickets.

Étape 5 : Utilise l'application mobile pour recevoir des notifications et gérer les demandes de support en déplacement.