CX Genie

CX Genie es una solución basada en IA que transforma el soporte al cliente al automatizar las interacciones 24/7. Imagine tener un asistente personal que nunca duerme, listo para atender consultas comunes de clientes, liberando a su equipo para enfocarse en problemas más complejos. Con chatbots inteligentes, gestión de tickets y flujos de trabajo personalizables, la plataforma no solo mejora la eficiencia, sino que también reduce costos operativos. Además, su capacidad de integración con sistemas CRM y otros canales de comunicación proporciona un soporte centralizado y fluido. CX Genie es como un superhéroe digital en el mundo del soporte al cliente, optimizando procesos y aumentando la satisfacción del cliente sin necesidad de habilidades de codificación avanzadas.

Asistencia 24/7

Gracias a los chatbots impulsados por IA, CX Genie ofrece respuestas personalizadas y al instante, asegurando que los clientes se sientan atendidos y comprendidos en todo momento.

Reducción de Costos

Al automatizar las consultas rutinarias, se reducen los costos operativos, permitiendo al equipo centrarse en problemas más complejos y brindar soporte continuo.

Escalabilidad Eficiente

La solución se adapta al crecimiento del negocio sin comprometer la calidad del servicio, proporcionando una experiencia de apoyo fluida a medida que la empresa se expande.

Integración Perfecta

CX Genie se integra fácilmente con plataformas populares como sistemas CRM y canales de comunicación, centralizando el soporte y optimizando la gestión de recursos.

Personalización Avanzada

Permite adaptar las soluciones a las necesidades específicas de cada negocio, utilizando IA avanzada para ofrecer un soporte más inteligente, rápido y preciso.

Atención al cliente 24/7: Las empresas pueden usar los chatbots AI de CX Genie para proporcionar respuestas instantáneas y personalizadas a sus clientes a cualquier hora, mejorando la satisfacción y fidelización del cliente.

Automatización de flujos de trabajo: Con el diseño de arrastrar y soltar sin necesidad de codificación, las compañías pueden crear conversaciones de chatbot personalizadas que simulan interacciones humanas, optimizando la eficiencia del servicio al cliente.

Gestión de tickets: Las herramientas de gestión de tickets de CX Genie permiten a los equipos de soporte manejar y resolver eficientemente las solicitudes de los clientes, reduciendo los tiempos de respuesta y aumentando la productividad.

Sincronización de datos de productos para ecommerce: Las plataformas de ecommerce pueden sincronizar y actualizar la información de productos en diferentes canales, asegurando precisión y consistencia en los datos, mejorando así la experiencia del cliente.

Marca blanca para agencias: Las agencias pueden personalizar y ofrecer CX Genie como propio, brindando a sus clientes una experiencia de marca sin interrupciones y fortaleciendo sus relaciones comerciales.

Paso 1: Regístrate en CX Genie y crea una cuenta gratuita en su sitio web.

Paso 2: Configura un chatbot utilizando la herramienta de diseño arrastrar y soltar, sin necesidad de programación.

Paso 3: Sincroniza tus datos de producto para garantizar información precisa en todas las plataformas.

Paso 4: Activa el modo híbrido para combinar respuestas automáticas con recomendaciones de agentes.

Paso 5: Usa la gestión de tickets para manejar y resolver eficientemente las solicitudes de soporte.