CX Genie

CX Genie es una solución basada en IA que transforma el soporte al cliente al automatizar las interacciones 24/7. Imagine tener un asistente personal que nunca duerme, listo para atender consultas comunes de clientes, liberando a su equipo para enfocarse en problemas más complejos. Con chatbots inteligentes, gestión de tickets y flujos de trabajo personalizables, la plataforma no solo mejora la eficiencia, sino que también reduce costos operativos. Además, su capacidad de integración con sistemas CRM y otros canales de comunicación proporciona un soporte centralizado y fluido. CX Genie es como un superhéroe digital en el mundo del soporte al cliente, optimizando procesos y aumentando la satisfacción del cliente sin necesidad de habilidades de codificación avanzadas.

Asistencia 24/7

Gracias a los chatbots impulsados por IA, CX Genie ofrece respuestas personalizadas y al instante, asegurando que los clientes se sientan atendidos y comprendidos en todo momento.

Reducción de Costos

Al automatizar las consultas rutinarias, se reducen los costos operativos, permitiendo al equipo centrarse en problemas más complejos y brindar soporte continuo.

Escalabilidad Eficiente

La solución se adapta al crecimiento del negocio sin comprometer la calidad del servicio, proporcionando una experiencia de apoyo fluida a medida que la empresa se expande.

Integración Perfecta

CX Genie se integra fácilmente con plataformas populares como sistemas CRM y canales de comunicación, centralizando el soporte y optimizando la gestión de recursos.

Personalización Avanzada

Permite adaptar las soluciones a las necesidades específicas de cada negocio, utilizando IA avanzada para ofrecer un soporte más inteligente, rápido y preciso.

Atención al cliente 24/7: Las empresas pueden usar los chatbots AI de CX Genie para proporcionar respuestas instantáneas y personalizadas a sus clientes a cualquier hora, mejorando la satisfacción y fidelización del cliente.

Automatización de flujos de trabajo: Con el diseño de arrastrar y soltar sin necesidad de codificación, las compañías pueden crear conversaciones de chatbot personalizadas que simulan interacciones humanas, optimizando la eficiencia del servicio al cliente.

Gestión de tickets: Las herramientas de gestión de tickets de CX Genie permiten a los equipos de soporte manejar y resolver eficientemente las solicitudes de los clientes, reduciendo los tiempos de respuesta y aumentando la productividad.

Sincronización de datos de productos para ecommerce: Las plataformas de ecommerce pueden sincronizar y actualizar la información de productos en diferentes canales, asegurando precisión y consistencia en los datos, mejorando así la experiencia del cliente.

Marca blanca para agencias: Las agencias pueden personalizar y ofrecer CX Genie como propio, brindando a sus clientes una experiencia de marca sin interrupciones y fortaleciendo sus relaciones comerciales.

Paso 1: Regístrate en CX Genie y crea una cuenta gratuita en su sitio web.

Paso 2: Configura un chatbot utilizando la herramienta de diseño arrastrar y soltar, sin necesidad de programación.

Paso 3: Sincroniza tus datos de producto para garantizar información precisa en todas las plataformas.

Paso 4: Activa el modo híbrido para combinar respuestas automáticas con recomendaciones de agentes.

Paso 5: Usa la gestión de tickets para manejar y resolver eficientemente las solicitudes de soporte.

¿Qué es CX Genie y para qué sirve?

CX Genie ayuda a gestionar soporte al cliente usando IA sin necesidad de programar.

¿CX Genie ofrece soporte las 24 horas?

Sí, CX Genie proporciona soporte continuo para resolver consultas de rutina.

¿Cómo inicio con CX Genie de manera gratuita?

Regístrate en el plan Básico, que ofrece conversaciones gratuitas mensuales.

¿Puedo personalizar los chatbots en CX Genie?

Sí, personalizas fácilmente las conversaciones usando un diseño intuitivo.

¿CX Genie es compatible con mi sistema CRM?

CX Genie se integra perfectamente con plataformas populares como tu CRM.

¿Cómo puedo manejar tickets de soporte con CX Genie?

Utiliza la gestión automatizada de tickets para mejorar la eficiencia.

¿Qué es el traspaso de IA a humano en CX Genie?

CX Genie notifica al agente humano si surge una consulta compleja.

¿Pueden las agencias usar CX Genie bajo sus propias marcas?

Sí, las agencias pueden personalizar y marcar CX Genie como propio.

¿CX Genie ayuda a reducir los costos de soporte?

Ofrece soporte automatizado, permitiendo a tu equipo enfocarse en problemas complejos.

¿Cuántas conversaciones puedo tener en el plan Premium de CX Genie?

El plan Premium ofrece 5,000 conversaciones al mes.