CX Genie

Startups y pequeñas empresas: Buscan soluciones costo-eficientes para automatizar la atención al cliente y mejorar la satisfacción.

Empresas medianas a grandes: Necesitan escalar sus esfuerzos de soporte sin aumentar significativamente los costes operativos.

Profesionales del área tecnológica: Buscan integraciones sin fisuras con sistemas existentes para centralizar el soporte.

Comerciantes de e-commerce: Requieren sincronización de datos de productos y automatización de respuestas para agilizar las interacciones con clientes.

Agencias: Desean ofrecer soluciones de chatbot personalizadas y marca blanca a sus clientes para mejorar el compromiso.

Gerentes de soporte al cliente: Buscan sistemas eficientes para la gestión de tickets y trabajo en equipo sin complicaciones.

¿Cómo garantiza CX Genie la seguridad en la interacción con los clientes?

CX Genie incorpora medidas avanzadas de seguridad para proteger los datos de los usuarios y las interacciones con los clientes. Utiliza encriptación para asegurar la privacidad y la integridad de las conversaciones. Además, sigue estrictamente las normativas de protección de datos a nivel global.

¿Es CX Genie compatible con otras plataformas de CRM y canales de comunicación?

Sí, CX Genie está diseñado para integrarse sin problemas con sistemas de CRM (Gestión de Relaciones con el Cliente) y canales de comunicación populares, permitiendo una gestión centralizada del soporte.

¿Ofrece CX Genie asistencia o soporte técnico a sus usuarios?

CX Genie provee soporte técnico a través del chat en vivo y asistencia vía correo electrónico para resolver cualquier duda o incidencia que puedan tener los usuarios con la plataforma.

¿Cómo facilita CX Genie la gestión de tickets de soporte?

La plataforma de CX Genie incluye un módulo de gestión de tickets que permite organizar, priorizar y resolver efectivamente las solicitudes de soporte, mejorando la eficiencia del equipo encargado.

¿Se puede personalizar la experiencia del chatbot en CX Genie?

Sí, CX Genie ofrece amplias opciones de personalización para los chatbots, incluyendo la creación de conversaciones humanas sin necesidad de tener conocimientos de programación gracias a su diseño intuitivo de arrastrar y soltar.

¿Cómo mejora CX Genie el compromiso y satisfacción del cliente?

CX Genie mejora el compromiso y la satisfacción del cliente al ofrecer respuestas personalizadas e instantáneas con el soporte de Inteligencia Artificial, asegurando que los clientes se sientan valorados y comprendidos.

¿Cuáles son las opciones de planes de precios de CX Genie?

CX Genie ofrece diferentes planes de precios que se ajustan a las necesidades de todo tipo de empresas, desde un plan básico siempre gratuito hasta otros más avanzados que incluyen características premium y soporte técnico.

¿Cómo promueve CX Genie la escalabilidad en las operaciones de soporte?

La solución de CX Genie permite escalar fácilmente los esfuerzos de soporte a medida que crece el negocio, gracias a la naturaleza adaptable de sus soluciones de soporte impulsadas por IA.

¿Ofrece CX Genie análisis e informes sobre el rendimiento del soporte al cliente?

Sí, CX Genie proporciona análisis detallados e informes de rendimiento que ayudan a las empresas a comprender mejor la eficacia de sus operaciones de soporte y a identificar áreas de mejora.

¿Qué destacan los usuarios existentes sobre CX Genie?

Los usuarios de CX Genie destacan su eficiencia en reducir el tiempo dedicado a interacciones repetitivas con los clientes, la facilidad de integración con plataformas existentes y el excelente soporte proporcionado por el equipo de CX Genie.