CX Genie

CX Genie - это инструмент для обеспечения качественной клиентской поддержки 24/7 с использованием искусственного интеллекта: автоматизация ответов с помощью умных чат-ботов, управление задачами и командой агентов, рабочие процессы без написания кода и управление тикетами.

Что такое CX Genie?

Ключевые особенности CX Genie

Интеллектуальные чат-боты повышают взаимодействие и удовлетворенность клиентов.

Обслуживание клиентов 24/7 при снижении операционных затрат.

Улучшение эффективности и увеличение доходов за счет автоматизации.

Масштабирование усилий по поддержке без ущерба для качества.

Примеры использования CX Genie

Повышение уровня клиентского вовлечения через персонализированные автоматизированные ответы AI чат-ботом.

Управление задачами в службе поддержки для более эффективного взаимодействия и коммуникации с клиентами.

Создание индивидуализированных диалогов без необходимости программирования с использованием удобного интерфейса перетаскивания.

Снижение операционных издержек при обеспечении круглосуточной доступности поддержки благодаря AI.

Улучшение эффективности и увеличение доходов за счет автоматизированного управления обращениями и предоставления мгновенных и реальных рекомендаций AI.

Масштабируемость усилий по поддержке без ухудшения качества обслуживания с использованием мощностей AI.

Руководство пользователя CX Genie

Шаг 1: Запустите бесплатную версию, не требуется кредитная карта.
Шаг 2: Выберите нужный вам план после регистрации.
Шаг 3: Интегрируйте с вашими CRM системами и коммуникационными каналами.
Шаг 4: Начните использовать AI-чатботы для повышения вовлеченности клиентов.

Целевая аудитория CX Genie

Стартапы: Ищут автоматизацию клиентской поддержки для экономии ресурсов и времени

Средние и крупные компании: Нуждаются в эффективном управлении билетами и улучшении взаимодействия с клиентами

Технологические энтузиасты: Ищут возможности для интеграции AI чат-ботов в собственные проекты

E-commerce платформы: Требуется синхронизация данных о продуктах и автоматизация ответов клиентам

Агентства и фрилансеры: Имеют потребность в решениях white-label для предоставления услуг в области AI чат-ботов

Профессионалы поддержки клиентов: Стремятся к увеличению уровня удовлетворённости клиентов и оптимизации рабочих процессов

Часто задаваемые вопросы о CX Genie

Что такое CX Genie и как оно может улучшить обслуживание клиентов?

CX Genie - это инструмент на базе искусственного интеллекта для обеспечения круглосуточной поддержки клиентов. Он позволяет улучшить взаимодействие с клиентами, автоматизировать ответы и повысить удовлетворенность клиентов за счет интеллектуальных чат-ботов.

Как CX Genie помогает снизить затраты на поддержку клиентов?

CX Genie сокращает операционные расходы, предоставляя поддержку 24/7 без необходимости увеличения штата сотрудников, что позволяет команде сфокусироваться на решении сложных задач.

Можно ли интегрировать CX Genie с существующими системами CRM и каналами связи?

Да, CX Genie легко интегрируется с популярными платформами CRM и системами коммуникации, что позволяет централизовать поддержку клиентов и улучшить управление обращениями.

Предоставляет ли CX Genie функционал управления билетами и обращениями клиентов?

Да, CX Genie предлагает эффективное решение для управления билетами и заявками клиентов, автоматизируя процессы и повышая скорость реакции на обращения.

Какие преимущества предлагает план Pro от CX Genie?

План Pro от CX Genie включает все предложения из Premium плана плюс 30,000 разговоров в месяц, поддержку до 30 членов команды, неограниченное количество обновлений AI, API доступ и техническую поддержку в чате.

Есть ли у CX Genie бесплатный тариф?

Да, CX Genie предлагает бесплатный тарифный план, который включает 1,000 разговоров в месяц, один бот и одну учетную запись в команде, что позволяет начать работу с платформой без финансовых вложений.

Какие отзывы имеет CX Genie от реальных пользователей?

Пользователи CX Genie оставляют положительные отзывы, отмечая, что с его помощью значительное улучшаются показатели удовлетворенности клиентов, снижаются затраты на поддержку и повышается эффективность работы команды.

Как обстоит дело с безопасностью данных в CX Genie?

CX Genie придерживается высоких стандартов безопасности данных, используя зашифрованное соединение и следуя лучшим практикам отрасли для защиты информации клиентов.

Может ли CX Genie адаптироваться к увеличению объема обращений клиентов?

Благодаря масштабируемой архитектуре, CX Genie способен без проблем адаптироваться к росту объема обращений, сохраняя при этом высокое качество обслуживания клиентов.

Предлагает ли CX Genie специальные условия для агентств и крупных предприятий?

Да, CX Genie предлагает специальные решения для агентств и крупных компаний, включая возможность белого лейбла, настраиваемую модель обучения AI и круглосуточную поддержку.