AI Desk 제품 소개
AI Desk는 웹사이트용으로 설계된 AI 기반 고객 서비스 도구로, 자동화된 고객 지원을 제공합니다. 이 도구는 실시간 채팅, 다국어 지원, 모바일 최적화 및 다양한 통합 기능을 갖추고 있어, 24시간 내내 응답이 가능합니다. AI Desk는 기업 데이터를 기반으로 훈련되어 있어, 비용을 최대 90% 절감할 수 있으며, 뜨거운 리드를 식별하고 자동으로 응답하는 기능도 있습니다. 간편한 설정과 사용자 친화적인 인터페이스 덕분에 누구나 쉽게 사용할 수 있으며, 무료 체험을 통해 직접 경험해 볼 수도 있습니다. AI Desk는 단순한 채팅 위젯을 넘어, 새로운 시대의 고객 서비스를 구현하는데 뛰어난 도구입니다.
AI Desk 의 주요 기능
실시간 채팅
24/7 실시간 채팅 기능으로 고객 문의를 신속하게 처리하며, 시간에 구애받지 않고 항상 고객을 지원합니다.
다국어 지원
다국어 지원으로 전 세계 고객들과 원활한 소통이 가능하며, 다언어 환경에서도 고객 만족도를 높일 수 있습니다.
모바일 최적화
모바일 기기에서도 원활하게 작동하는 채팅 위젯으로, 고객이 어떤 디바이스를 사용하든 간편하고 빠르게 지원 받을 수 있습니다.
핫 리드 감지
고객의 온라인 행동을 분석하여 구매 의도가 높은 잠재 고객을 식별해내어, 효율적인 마케팅 전략을 구현할 수 있습니다.
간편한 설정
손쉬운 설치 과정으로 빠르게 웹사이트에 통합할 수 있어, 기술적 지식이 없어도 누구나 쉽게 사용할 수 있습니다.
AI Desk 의 사용 사례
온라인 쇼핑몰 고객 지원: 전자상거래 사이트 운영자는 AI Desk를 통해 24/7 자동화된 고객 지원을 제공할 수 있습니다. 다국어 지원 기능 덕분에, 다양한 국가의 고객들도 쉽게 문의를 할 수 있으며, AI는 회사 데이터를 바탕으로 정확하고 신속한 답변을 제공합니다. 이로 인해 고객 만족도가 크게 향상되고, 운영 비용이 절감됩니다.
관광 서비스 문의 처리: 여행사나 관광 서비스 업체는 AI Desk를 활용해 고객의 예약 문의나 일정 변경 요청을 실시간으로 처리할 수 있습니다. AI가 잠재 고객을 탐지해 주요 정보를 제공함으로써 판매를 촉진하고, 고객 응대 비용을 효과적으로 줄일 수 있습니다.
교육 기관의 학생 상담: 대학이나 학원에서는 AI Desk를 통해 학생들의 문의를 자동으로 처리할 수 있습니다. AI는 학교 정보나 과정 안내 등 다양한 데이터를 바탕으로 학생들에게 맞춤형 정보를 제공해, 학생들의 만족도가 높아지는 것은 물론, 상담 업무에 드는 인력과 비용을 현저히 줄일 수 있습니다.
IT 서비스 기술 지원: 소프트웨어나 하드웨어 제공 업체는 AI Desk를 통해 고객의 기술 지원 문의를 빠르고 정확하게 처리할 수 있습니다. AI가 사용자의 문제를 분석하고, 적절한 해결책을 제공하므로, 고객의 문제 해결 시간이 단축되고, IT 지원팀의 업무 부담이 감소합니다.
부동산 상담 및 안내: 부동산 중개업체는 AI Desk를 사용해 잠재 고객의 문의를 자동으로 응대할 수 있습니다. 고객이 관심 있는 부동산 정보를 제공받고, AI는 데이터를 분석해 구매 의사가 높은 고객을 파악하여 중개인이 더 효과적으로 고객을 관리할 수 있게 돕습니다.
AI Desk 사용자 가이드
Step 1: 네 데이터 소스를 연결해 비즈니스 정보를 AI 챗봇에 제공해줘.
Step 2: 예쁘게 챗봇 위젯을 네 브랜드 스타일에 맞게 꾸며봐. 색상, 로고, 설정 등을 조정할 수 있어.
Step 3: 차트봇 위젯을 웹사이트에 간단한 임베드 스크립트로 삽입해줘.
Step 4: 24/7 AI 지원을 즐기면서 고객 응답과 새로운 리드 발생 상황을 지켜봐.
AI Desk 자주 묻는 질문
AI Desk란 무엇인가요?
AI Desk는 AI 기반의 고객 서비스 도구입니다.
AI Desk는 어떻게 설정하나요?
데이터 소스를 연결하고, 위젯을 커스터마이즈한 후 웹사이트에 임베드하세요.
AI Desk가 비용을 절감하는 방법은 무엇인가요?
AI Desk는 24/7 자동 응답을 통해 인건비를 최대 90% 절감합니다.
AI Desk로 어떻게 매출을 증대시키나요?
잠재 고객을 식별하고 자동 응답을 통해 판매 기회를 늘립니다.
AI Desk는 어떤 언어를 지원하나요?
다국어 지원을 통해 여러 언어로 고객 문의를 처리합니다.
AI Desk는 모바일에서도 사용 가능한가요?
네, AI Desk는 모바일 최적화가 되어 있습니다.
AI Desk의 데이터를 어떻게 안전하게 보호하나요?
모든 비즈니스 데이터는 안전하게 보호됩니다.
AI Desk의 무료 기능은 무엇인가요?
기본적인 채팅 위젯은 무료입니다.
AI Desk의 프리미엄 기능에는 무엇이 있나요?
심층 분석, AI 기능, 화이트 라벨 등이 포함됩니다.
구매 후 만족하지 않으면 환불받을 수 있나요?
네, 만족하지 않으면 환불 받을 수 있습니다.