CX Genie

CX Genie ist eine umfassende KI-gestützte Lösung für Kundenservice, die eine unkomplizierte Integration von Chatbots und Workflows bietet. Egal ob es um die Automatisierung von Routineanfragen oder die reibungslose Übergabe an menschliche Agenten geht, diese Plattform ist wie ein digitaler Assistent, der stets einsatzbereit ist. Sie skaliert ohne Kompromisse bei der Servicequalität und hilft, Support-Kosten zu senken, indem sie 24/7 verfügbar ist. Ein besonderes Highlight ist die benutzerfreundliche Anpassung, die es Unternehmen erlaubt, CX Genie ihren individuellen Bedürfnissen anzupassen. Das macht es besonders wertvoll für Unternehmen, die ihren Kundenservice auf das nächste Level heben möchten.

AI-Chatbots

Die AI-Chatbots von CX Genie verbessern die Kundenbindung und -zufriedenheit durch sofortige, personalisierte Antworten. Sie agieren wie ein freundlicher, allzeit bereiter Assistent, der Kundenanfragen selbständig bewältigt.

Workflow ohne Code

Mit einem Drag-and-Drop-Design ermöglicht CX Genie die Erstellung menschlich wirkender Konversationen, ohne dass Programmierkenntnisse erforderlich sind. Dies vereinfacht den Weg zur Automatisierung alltäglicher Aufgaben erheblich.

Ticketmanagement

Das effiziente Ticketmanagement sorgt dafür, dass Supportanfragen schnell und zuverlässig bearbeitet werden. Es gleicht einem gut geölten Getriebe, das reibungslos arbeitet und Störungen minimiert.

Nahtlose Integration

CX Genie integriert sich problemlos in bestehende CRM-Systeme und Kommunikationskanäle. Es ist vergleichbar mit einem gut abgestimmten Orchester, das harmonisch zusammenspielt, um eine zentrale Kundenbetreuung zu ermöglichen.

Skalierbare Unterstützung

Ohne Qualitätseinbußen können Unternehmen ihre Supportkapazitäten mühelos mit CX Genie erweitern. Es ist wie das Hinzufügen von mehr Sitzplätzen in einem bereits florierenden Café, um einen anhaltenden Kundenzuwachs zu bewältigen.

Rund-um-die-Uhr-Kundensupport: Unternehmen nutzen CX Geneies Chatbot, um 24/7 automatisierte Antworten zu liefern, was die Kundenzufriedenheit erhöht und Kosten senkt, während Mitarbeiter sich auf komplexere Anfragen konzentrieren können.

E-Commerce-Datenmanagement: Die nahtlose Produktdaten-Synchro-Funktion von CX Genie stellt sicher, dass alle Plattformen stets aktuelle und konsistente Informationen erhalten, was den Betrieb erleichtert und Fehlbestände reduziert.

Effiziente Ticketverwaltung: Mit CX Geneis automatisierter Ticketverwaltung können Supportteams Anfragen schneller bearbeiten, was die Reaktionszeiten verkürzt und das Kundenerlebnis verbessert.

Benutzerdefinierte Chatbot-Workflows: Dank des drag-and-drop Workflows in CX Genie können Unternehmen ohne technisches Know-how personalisierte Chatbot-Gespräche gestalten, die einzigartige Kundenbedürfnisse abdecken.

Weißetiketten-Lösungen für Agenturen: Agenturen nutzen die Whitelabel-Funktion von CX Genie, um Kunden eine nahtlose, gebrandete Erfahrung zu bieten, wodurch die Agenturmarke gestärkt wird.

Schritt 1: Melde dich kostenlos bei CX Genie an, keine Kreditkarte erforderlich.

Schritt 2: Erstelle mit dem Drag-and-Drop-Designer einen personalisierten, menschenähnlichen Chatbot.

Schritt 3: Integriere den Chatbot nahtlos in deine bevorzugten Plattformen wie CRM-Systeme.

Schritt 4: Verwende das Hybrid-Chat-Modell für reibungslose Übergänge zwischen KI und menschlichen Agenten.

Schritt 5: Verwalte Support-Tickets effizient, um die Kundenzufriedenheit zu verbessern.

Wie funktioniert CX Genie für den Kundensupport?

CX Genie verwendet KI-Chatbots, um 24/7 Unterstützung bereitzustellen.

Kann ich CX Genie ohne Programmierkenntnisse nutzen?

Ja, CX Genie bietet eine No-Code Drag-and-Drop-Designfunktion.

Welche Kommunikationskanäle unterstützt CX Genie?

CX Genie unterstützt mehrere Kanäle, inklusive Websites und mobile Apps.

Wie wird die KI in CX Genie trainiert?

Du fütterst CX Genie mit Dokumenten und häufig gestellten Fragen.

Was kostet die Nutzung von CX Genie?

CX Genie bietet Pläne ab einer kostenfreien Basisversion bis zu Enterprise-Lösungen.

Wie integriert CX Genie sich in meine bestehende Software?

CX Genie bietet nahtlose Integration mit CRM-Systemen und anderen Plattformen.

Kann CX Genie meine Support-Kosten senken?

Ja, durch Automatisierung von Routineanfragen werden Kosten reduziert.

Was passiert, wenn CX Genie eine Anfrage nicht lösen kann?

Die Anfrage wird nahtlos an einen menschlichen Agenten übergeben.

Ist die Anpassung der CX Genie Plattform möglich?

Ja, du kannst CX Genie individuell für deine Geschäftsanforderungen anpassen.

Welche Vorteile bietet CX Genie für mein Unternehmen?

Es verbessert die Kundenzufriedenheit und steigert die Effizienz deiner Support-Operationen.